快递不送货合法吗

资料图：智能快递柜在快递配送中的运用。韩章云 摄

近日，在众多城市的日常生活中，智能快递柜与快递代收点成为了不少人收寄快递的常见选择。那么，随着这一新型服务模式的普及，我们不禁要问，它是否改变了我们传统的收件方式呢？

在北京朝阳区居住的汤先生近期遇到一件事情，让他对快递配送方式产生了新的思考。9日，他所期待的圆通快递并未直接送至其家门口，而是被放置在小区内的驿站内，并仅通过短信通知他自取。尽管家中当时有人，但快递员依然遵循了这一新的配送模式。

经过进一步的了解，汤先生发现不仅是圆通，包括韵达、中通等其他快递公司也出现了类似的情况。这让他不禁质疑，这种新型的配送方式是否成为了行业的新常态？

在面对快递是否应该送货的问题上，人们各执己见。快递公司未与收件人沟通便将包裹放置于代收点或智能快递柜的做法，是否符合相关法规和呢？

对此，快递专家赵小敏在接受媒体采访时解释道，根据相关规定，若快递员希望使用代收点或智能快递柜等代收方式，必须先征得收件人的同意。如果收件人明确表示不同意，则快递员仍需进行配送。

我国第一部专门针对快递业的行规——《快递暂行条例》中也对快件投递做出了明确规定。该条例自2018年起实施，要求经营快递业务的企业必须将快件投递至约定的收件地址或收件人指定的代收人处，并确保收件人或代收人有当面验收的。

在智能科技不断发展的今天，智能快递柜的使用已经成为趋势。为满足广大市民的多元需求，部分地区已经开始实行多元化配送策略，既有送货也有使用智能设施的情况。但这其中必须要以尊重收件人的意愿为前提。

在实际操作中，快递员也面临着许多挑战和困难。例如小区的入内限制、门牌号不准确、收件人不在家等问题都可能导致配送效率下降。快递协会的专家也表示，鼓励“最后一公里”的配送方式多样化发展。

邵钟林强调，尽管未来智能快递柜和代收点的使用将越来越普遍，但送货仍是一项基本要求。同时他也指出，无论选择何种配送方式，都应事先征得收件人的同意。