18号凌晨到21号凌晨是几天
吴师傅在宁波余姚五星村的五金加工厂工作。最近,他经历了一次产品的发货问题。
吴师傅所在的工厂去年年底接到了一个来自广东的大订单,需要制作一万个零件。这次,他负责一批紫铜制品的发货。这些产品经过电镀后准备发货,但具体用途他并不清楚,只知道是出口产品。
在发货过程中,由于本地电镀成本较高,他们选择将零件送至温州乐清的一家工厂进行电镀处理。在3月18日,吴师傅通过申通快递发送了700个零件后,却出现了问题。
按照计划,这批零件应该在3月19日到达客户手中,但到了20日客户仍未收到货物。申通快递的客服给出了各种理由,包括找不到件、地址不详细、面单不详细等。延误发货导致客户拒绝接收这批700个零件,并要求扣除货款。客户还罚款了3000元。
吴师傅向记者展示了货物价值证明,每个货物的成本为8元(含税),因此700个货物的价值为5600元。加上因延误工期造成的3000元经济损失,总共损失了8600元。
面对这一损失,申通快递只愿意退还20元的运费和赔偿20元的延误损失。吴师傅对此表示不满,他带着记者来到了村子里的菜鸟驿站,这里是货物发出去的地方。
菜鸟驿站的负责人表示,货物在20日已经到达乐清,但一直未能派送。她表示系统显示地址不详细,但她确认地址是详细的。现在,这700个零件已经被退回。
吴师傅与申通快递的客服进行了沟通,客服表示只能退20元的延误费,但对于吴师傅来说,这样的解决方案并不能接受。他希望能得到一个具体的延误原因,并要求对方赔偿他的损失。他表示如果对方不能给出满意的答复,他将通过法律途径来。