电费一个月100正常吗（国网庆阳供电公司：电费不差一分 服务不减分毫）
你好，是供电公司的客户服务中心吗？我家本月电费相比平常突然增加了超过百元，能否为我查明原因？这件事发生在庆阳供电公司。
庆阳供电公司的客服在接到刘先生的电话后，立即响应了他的诉求。我们的工作人员迅速前往刘先生的家中，首要任务是详细检查计量表计的接线情况，并核实数据，确认一切正常。接着，工作人员利用“网上国网”APP的用电分析功能，详细解读了刘先生家的用电量情况。
工作人员解释道：“刘先生，你看这是四月份的每日用电量明细，特别是在气温较低的那几天，电量消耗明显高于平时。是不是因为暖气停了而使用空调取暖呢？这会使得电费增加。”为了彻底消除刘先生的疑虑，工作人员还对他的家用电器的使用状况进行了全面检查，如空调、热水器等大功率电器。在检查中发现热水器的预设温度为65度并且一直处于运行状态。对此工作人员提醒刘先生：“热水器在待机状态下耗电较大，其他家电如电视在不使用时也应及时断电，这样既能保证安全又能节能减排。”经过工作人员的详细解释和检查，刘先生了解到原来是自己在使用家电时的一些不注意的细节导致了电费的增加。
庆阳供电公司的工作人员还向刘先生普及了电价和节电的小知识，并现场指导他如何使用“网上国网”APP的各个模块。刘先生对供电服务表示十分满意。
一直以来，庆阳供电公司始终以客户需求为导向，以精准的服务模式，如“隐患排查+知识科普”，为广大客户提供优质的供电服务。我们的工作人员会仔细检查客户的用电设备和线路，对于存在的安全隐患，如线路老化、插座松动等，会及时进行整改或给出整改建议，确保每一个客户的用电问题都能得到妥善解决。
