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随着壁挂炉行业的迅猛崛起，市场上涌现出众多杂牌壁挂炉，这些壁挂炉的售后服务存在不及时、不规范的问题，让用户深受困扰。许多用户不得不寻求无资质的“售后服务街头游击队”的帮助来维持壁挂炉的使用，这种做法不仅成本高昂，而且用户的权益也得不到保障。
在此，小松鼠壁挂炉提醒广大消费者：选购壁挂炉时务必选择质量可靠、安全性高、性能卓越、售后服务有保障的品牌。在进行壁挂炉检修时，一定要联系正规的专业维修人员以避免不必要的损失。
关于燃气壁挂炉的使用注意事项，我们可以从以下几个方面来了解：
一、充分准备，注水为先。打开壁挂炉进水阀门，让水快速进入内置水箱，并注意水压问题。若水压过低，壁挂炉会自动切换至“故障”状态。此时可查询故障代码，如显示水压过低，通过加速补水来解决。然后设定加热温度，一般设定为50℃-60℃之间，具体视取暖方式而定。调节温度时，直接搬拧温控面板的开关，接然气和电源即可。
二、顺利点火也很重要。做好准备工作后，依次打开电源，将模式选择旋钮置于采暖或热水位置。检查风机、风压开关及打火电极。一切正常后，开始点火，并观察明火情况。特别提醒：明火点燃后，不要立即松开手中的开关按钮，需按住约60秒后才能松开。如为首次使用，由于燃气管道中有空气，初期点火时间较长，但属正常现象。
三、面对问题如何解决？当壁挂炉在冷却状态时，显示屏上显示的注水压力应在0.1MPa至0.2MPa之间。如压力小于0.08MPa，必须进行补水。在使用中，严禁加入防冻剂。如用户外出或不在家，建议将壁挂炉调至低温防冻保护档位。如临时出现故障，可尝试通过复位键解决。如三次复位后仍无法启动，务必联系专业技术人员进行检修，避免自行修理。
小松鼠壁挂炉作为家庭供暖及壁挂炉行业的领先企业，建立了全国范围内的完善售后服务体系。他们设有多个总级服务中心和次级服务网点，每个网点都具备配件仓库和技术团队，为用户提供便捷的服务。小松鼠壁挂炉也是行业内第一家实现售后服务流程标准化、规范化、固定化的企业。他们积极投放售后服务车，将服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程，为用户提供超越期望的“价值服务”。小松鼠壁挂炉用户可享受两年的免费保养、维护以及终生无忧的服务。为了保障冬季壁挂炉的正常运行和延长使用寿命，小松鼠壁挂炉的售后人员还会为用户提供免费的安全检查、清洗保养等服务。
