为什么有的地方不配送
在快递行业中,不乏有些快递员在未联系收件人的情况下,擅自将包裹放置在门口或者填写虚假签收信息的情况出现。最近长沙的小林(化名)和北京丰台区的桃桃(化名)都有类似的不愉快经历。两人的快递包裹在没有接到通知的情况下被签收或放置,给收件人带来不便和困扰。针对这些投诉,记者在黑猫投诉平台上发现相关的投诉数量众多。某快递公司内部人士对此表示,这属于不规范投递行为,平台会对此进行处罚。虽然罚款看似是解决问题的方式之一,但对于快递员来说仍然难以避免因为高额罚款和微薄收入而冒险违规操作。专家指出,问题的关键在于快递公司内部的利益分配不均以及持续的“价格战”,这导致快递员收入不高但违规成本却很高。解决这一问题需要从优化考核机制、尊重用户诉求等方面入手。《快递暂行条例》和《快递市场管理办法》也对此类问题做出了相关规定和要求。实际上消费者可以选择多种灵活的收件方式如快递代收点等满足需求但是从快递员的角度来看他们需要按约。按照消费者的寄件指令执行并与之协商后选择派送方式是最为妥当的选择。这样才能既满足消费者的需求又保障快递员的提高整个行业的服务质量水平让消费者享受到更加便捷和贴心的服务体验。