快递为什么一直在揽件


快递为什么一直在揽件

近日,北京的汪先生遇到了一个网购中的疑惑事件。他网购的车厘子竟然被距离十公里以外的快递柜代签收了。当他联系快递员询问情况时,却得知商家并未真正发货,所提供的快递单号竟然是假的。

汪先生描述,他在1月4日购买了一份特价智利进口车厘子,但卖家延迟了发货。在他主动询问后,卖家仅以价格错误为由拒绝发货,并声称可以随便输入单号。这让汪先生感到十分困惑,为什么商家可以如此轻易地编造物流信息?

经过电商平台客服的沟通,卖家最终答应在6号发货。当汪先生查询物流信息时,发现包裹的签收状态与实际情况不符。他距离签收地点有十几公里之遥,且从未接到过快递员的电话。对此,他向电商平台投诉,卖家则声称输错了单号。经过与平台沟通,最终获得了平台的赔偿。

对此事件,一位快递业内人士向界面新闻记者透露,这可能是电商卖家为而采取的常见手段。他们购买快递公司预先打印的面单,随意填写收件人信息后,在电商平台输入单号,就能实时显示物流信息。这种情况下的包裹往往为空包裹或空信封。

界面新闻向中通快递总部反映此事后,初步核查结果显示这确实是一起事件,涉事网点已被责令整改。记者在搜索引擎上搜索相关关键词时,发现许多关于电商卖家如何刷空包的攻略排在搜索结果前列。也有不少网友反映收到空包裹的经历,这些都是电商店家联合快递公司的行为。

尽管电商平台和快递公司总部都对行为采取严格禁止的态度,但这种“”现象依然存在并形成了一条灰色产业链。一些快递公司网点为电商卖家提供发空包、空信封等服务,甚至提供实时物流信息和自动签单等一系列便利措施。电商卖家更倾向于选择价格更便宜的中小快递公司进行操作。部分快递员和网点对此现象采取默许态度,甚至为了完成业务考评会自己倒贴钱进行。有经验的派件员甚至能一眼识别出哪些是的空包。

发空包现象已经从电商行业逐渐延伸到快递行业。除了电商卖家为而采取的手段外,部分快递公司站点在上级揽收业务量考评压力下也会选择。这一问题亟待解决,以保障消费者的权益和行业的健康发展。


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