宽带有钱为什么不能用

如今，手机已深入人们日常生活，网络更是休闲娱乐的重要方式。襄阳市的李大姐却遇到了一件烦心事，她的手机未能成功上网，反而背上了一笔不小的债务。

李大姐来自襄阳市东津新区，向我们诉说了她的遭遇。她于2016年在电信公司的下乡活动中办理了网络业务。她当时使用的手机并不支持该网络，所以并未实际使用这项服务。

尽管李大姐及时将这一情况反馈给了电信公司的工作人员，并归还了手机卡，但在今年更换了手机后，当她再次尝试开通网络套餐时，却惊讶地发现账户里欠下了一千多元的费用。她感到非常困惑，因为这笔费用从何而来，自己从未享受过相关服务。

面对这一千多元的欠费，李大姐焦急地联系了电信公司的客服电话咨询情况。对方告知她，由于未按时缴费，已经产生了504元的违约金，且费用一直在累积，才导致金额如此之大。电信公司表示可以免除一千元的费用，但她需要再交300多元才能解除。对此，李大姐感到十分不满，她强调自己并未使用这项服务，为何需要承担这些费用。

电信公司的工作人员解释称，尽管李大姐未使用网络，但她已经办理了相关手续，如果需要使用，则必须缴费。对此，李大姐表示理解，如果她当时办理了业务，那么理应承担责任。但她同时强调，她并没有享受到任何服务，因此无法接受承担这笔费用。

记者随后联系了电信襄阳分公司，工作人员表示会尽快处理此事并给出解决方案。他们也提醒广大市民，在办理手机号或网络宽带时，一定要了解自己的权益和责任。如果不使用某项服务，一定要及时注销，以免给自己带来不必要的麻烦。

此事再次提醒我们，在日常生活中要谨慎处理各种业务手续，以免因不了解相关细则而陷入困境。对于李大姐来说，她需要尽快解决这个问题，以便恢复她的信誉并避免进一步的损失。