快递已经放到驿站了怎么拒收

在阅读了一些关于网购新规对网店主的吐槽后，我对商家的怨言产生了质疑。我原以为这只是商家因为习惯获得高额利润，面对压力时的抱怨而已。最近发生的一件事让我对开网店的商家有了更深的理解和同情。

那天傍晚，我收到了一个意料之外的电话。我的手机自动标注这是快递或送餐的电话。现在，在快递驿站的普及下，我们更多地通过短信接收物流信息，很少再接到直接的电话通知。电话中，对方告知我有一份新鲜瓜果的快递已到达小区快递驿站，需要我尽快领取，以防被老鼠啃食。由于当天家中无人，我便告知对方次日领取。

第二天中午，我急匆匆地前往快递驿站取件。这次网购的是甜瓜，我已待了好几天。路上耗费的时间已经长达三四天，所以我担心如果延误太久，水果会变质。如果水果坏了，不仅我失去了享受美食的机会，更重要的是我不想辜负帮助农民销售农产品的初衷。

当我尝试寻找我的包裹时，却遇到了问题。我向客服咨询，被告知我的包裹被退回了，原因是包裹被老鼠咬坏了。我对此感到惊讶和困惑，为什么在未通知我的情况下就擅自做出决定？虽然快递驿站确实有老鼠问题，但我们也不能仅凭此就断定包裹的真实状况。

我对网购平台的一些操作感到不解。在我的购物经验中，当商品出现问题时，我们通常与商家协商解决。特别是生鲜产品，如果大部分仍然可以食用，我通常会接受部分赔偿并保留订单。农产品销售和购买都不容易，对于易坏的品类我们更应该相互理解和照顾。

这次购物体验却与此大相径庭。我尚未见到货物，平台就为我申请了退款。虽然这省去了我与商家沟通的时间，但我仍然感到有些遗憾。因为通常商家采摘的果实大约七八成熟时就会进行包装发货，再加上严密的包装和正常的运输过程，除非受到严重冲击，否则一般三天左右的运输时间应该不会导致全部损坏。我购买商品的主要目的就是为了食用。然而现在，我甚至没有看到货物就被退款了，让我感觉有些失落和困惑。