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网络背后的消费者心声

在数字时代的浪潮中，网络讨论区里的言论纷飞，李沁（化名）深感其中之变。三月底，小米汽车的一场引发了全网的关注，他也在论坛里和网友们参与这场的讨论，试图分析的原因。他发现讨论的氛围逐渐转向了争吵。

“任何与相关的帖子，在前三楼就有人带着阴阳怪气的节奏发言。”帖子中充斥着各种不同的观点和帽子，最初的话题已经被淹没。这种情况不仅在论坛里出现，微博、知乎、小红书等社交媒体平台上也屡见不鲜。品牌粉丝们抱团互相攻击，气氛十分紧张。

以“小米SU7高速碰撞爆燃致3人死亡”为例，者家属在接受新闻采访时表示，引起关注后，她也遭受了网友的网暴。许多人的言论让李沁感到困惑，他不知道这些人到底是利益相关方还是的粉丝。

长年混迹于各大论坛汽车、数码区的用户“minus”表示，这种粉丝的现象最早来自于游戏主机和手机品牌。比如任豚（任天堂粉丝）、软饭（微软粉丝）等说法，随着智能手机等行业的崛起，果粉、米粉、花粉等也开始各自抱团。

这种品牌粉丝的饭圈化现象，让一些企业将其视为一种用户运营策略。他们构建品牌专属的交流社区，用户；营造用户的“参与感”，邀请用户参与产品迭代；甚至打造企业高管作为偶像，通过发布会、社交媒体输出金句，强化品牌的魅力。

享受了饭圈化的好处，就必须承受其带来的缺点。饭圈文化中，粉丝之间的对立与争斗十分常见，甚至将正常用户对于产品的差评视为对企业的恶意攻击。这种极端行为最终可能会害了品牌。

比如，蔚来汽车在享受了饭圈文化带来的好处后，也遭受了其带来的负面影响。一些车主在蔚来APP内为NOP系统站台，引发了巨大争议。这类粉丝的行为实际上给品牌招黑。

在一个企业做大后，激进的饭圈文化不仅带不来正面的价值，反而可能路人的观感，劝退潜在用户。近年来一些企业开始调整用户运营策略和品牌营销方式，更强调服务导向的理性方式。

品牌“宗”与饭圈化现象，虽然能激发创新活力，但也可能导致行业内卷与价值观错位。商业的核心仍需回归到技术创新和用户价值上。只有如此，才能在激烈的市场竞争中实现真正的长远发展。

以技术创新为根基，以用户价值为核心，是企业发展的正确方向。在这个方向上，我们需要摒弃过度的饭圈文化，回归到朴实的常识中。只有这样，我们才能看到企业的真正发展动力和长期价值。