说话基本技巧有哪些

一、给予台阶，优雅拒绝

当他人向你求助而你无法或不愿直接帮忙时，可以先表达出你的遗憾和无奈。例如：“哎，真抱歉，我刚刚答应领导要负责一个项目，现在确实抽不出身。不过你可以找老张，他的经验比我丰富，或许能帮上你。”这样的回答既表达了你的遗憾，又巧妙地转移了话题，让对方不感到尴尬，反而觉得你考虑周到。

二、逆向赞美，触动人心

赞美他人时，可以尝试从其缺点中发现优点进行赞美。比如对经常加班的同事说：“你工作这么努力，真是让人佩服。虽然你有时会忙到忘了自己，但这种精神正是我们所需要的。”这样的反向操作既独特又戳心，让人感受到你的真诚。

三、转移焦点，巧避敏感

遇到敏感话题时，可以采用转移焦点的策略。如在同学聚会上被问及收入时，你可以笑着反问：“你猜猜？猜对了我就请你喝杯饮料。”如若亲戚打听你的私事，你可以说：“这个问题有点复杂，我们还是聊聊其他话题吧。”这样既避开了敏感话题，又显得你处事不惊。

四、抛出话题，引导对话

当与他人交谈时，可以试着抛出话题让对方有话可说。比如当听到别人抱怨堵车时，你可以说：“我上周在高峰期堵了很久，最后选择绕路而行。你呢？今天堵得严重吗？”这样不仅接了话茬，还把话题引向分享，让对话更加流畅。

五、选择式请求，易于接受

当向他人提出请求时，可以采用选择式的方式。比如想让伴侣洗碗时，可以说：“今晚你是想洗碗呢还是想拖地？我在收拾桌子。”这样的提问方式给了对方选择的，让人感觉不是被要求，而是自己愿意去做。

六、应对杠精，巧妙化解

遇到抬杠的人时，可以用一些看似无害但实则含蓄的反驳话语。比如当被人质疑观点时，你可以笑着说：“每个人都有自己的看法嘛。”当被人酸言酸语时，你可以回答：“活着总是要找点事情做嘛。”这样的回答既不激化矛盾，又暗示了你不愿争辩的态度。

七、谈判技巧，共赢为先

在谈判时，可以将个人诉求与公司的共同目标相结合。例如找领导涨薪时，可以说：“最近接的项目难度升级了，客户对服务质量要求更高了。我想申请涨薪后组建个小团队来更好地服务客户和公司。”这样的表述将个人需求转化为公司利益，更容易得到领导的认同。

八、装糊涂应对借钱

当被问及借钱时可以装作不清楚状况或反问对方原因。比如亲戚问及借钱时你可以说：“哎呀哥我忘了告诉你我上个月刚把钱还了房贷里面现在就剩点生活费了。你要着急用钱的话是要干什么呀？”这样的回答既显得你并未存钱也能了解到对方的需求。

九、自嘲破局解两难

面对两难问题时可以用自嘲的方式化解尴尬并转移话题。比如同事请你评价他与另一位同事的矛盾时你可以说：“我这种人脑子笨看问题太片面了还是你们自己聊清楚吧。”然后可以适时转移话题比如：“对了中午吃什么我请客赔。”

十、沉默是金

适时地保持沉默是一种高情商的表现。当别人炫耀或抱怨时你可以微笑点头或递杯热水而不必立即发表意见。有些话不必说出口咽下去反而更能体现格局。

个人感悟：

情商并非天生的本领而是可以通过后天修炼获得的。真正的高情商不是嘴甜而是懂得在何时何地以何种方式说话做事。生活中我们不仅要学会表达自己更要学会倾听和理解他人。毕竟如沐春风的感觉往往来自于心的交流而非只是嘴上的甜言蜜语。

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