别让不耐烦毁了你的人际关系:它有哪些让人抓狂的表现?


别让不耐烦毁了你的人际关系:它有哪些让人抓狂的表现

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第一章 不耐烦的"杀伤力"

说真的,不耐烦这玩意儿,它就像一颗埋在平静湖面下的,一旦被引爆,后果可能非常严重我身边就有这么个例子,我的朋友小王,以前是个特别热心肠的人,啥事都帮别人但后来不知道怎么了,他变得特别容易不耐烦有一次,我让他帮忙搬家,他一边帮忙一边抱怨:"这都搬第几个箱子了你们动作能不能快点"结果呢本来挺愉快的帮忙过程,因为他的不耐烦,搞得大家都不开心,最后连搬家都草草收场

这让我想起心理学家弗洛姆的观点:"不耐烦是心灵贫瘠的表现"当一个人内心缺乏耐心时,他很难真正关心他人,也很难体会到人际交往中的美好不耐烦会让我们变得、冲动,甚至说出伤害别人的话想想看,当你正在专心做事,旁边的人不停地催促、抱怨,你是什么感受是不是觉得特别烦躁,甚至想直接走开

根据心理学家的研究,人在不耐烦状态下,大脑的前额叶皮层活动会减少,这是导致我们冲动、缺乏同理心的生理基础当我们发现自己开始不耐烦时,不妨停下来问问自己:"我现在是不是太累了是不是需要休息"及时调整自己的状态,才能避免伤害到身边的人

第二章 不耐烦的具体表现

第一种表现就是频繁打断别人说话我有个同事,每次只要有人开始说话,他几乎五分钟就要打断一次,嘴里还念念有词:"这有什么好说的""简单点说"有一次,一个重要的项目方案正在讨论中,他不停地打断,结果导致大家思路混乱,会议效率极低领导不得不打断他:"小张,请你认真听别人讲话,这是会议的基本礼仪"

第二种表现是使用不耐烦的肢体语言比如不停地抖腿、转笔、敲桌子,或者翻白眼、皱眉头这些动作虽然看似小事,但却会传递出强烈的"我不想听"的信号我有个客户,每次来找我谈事情,只要我稍微说得慢一点,他就开始用手指敲桌子,眼睛也瞪得老大这让我觉得特别不舒服,好像我正在耽误他的宝贵时间后来我才知道,他这是典型的肢体语言表达不耐烦

第三种表现是语气生硬、言语刻薄有些人不耐烦的时候,说话会变得特别直接,甚至带刺就像我之前提到的小王,搬家那天他一边干活一边说:"你们到底能不能快点我还要去上班呢"这种语气,谁能听了舒服记得有一次,我妹妹结婚,我作为伴郎,在婚礼上帮忙引导宾客有个宾客动作慢了点,我表哥就冲她喊:"快点快点,婚礼要开始了"结果把那位宾客吓了一跳,婚礼现场也变得尴尬起来

第四种表现是表现出明显的烦躁和抱怨有些人不耐烦的时候,会不停地抱怨环境、抱怨他人,甚至抱怨自己就像我之前那个客户,每次来找我,只要我建议的方案不是他想要的,他就会开始长篇大论地抱怨:"现在的年轻人啊,都不懂规矩""现在的市场啊,太难做了"这种抱怨不仅让谈话无法继续,还让人觉得特别心累

第六种表现是突然改变话题或终止对话有些人在谈话中突然转移话题,或者直接说"没什么好说的了",然后匆匆离开我遇到过这样一个领导,每次只要有人提出不同意见,他就不耐烦地说:"我们换个话题吧",然后整个会议的气氛就变得尴尬起来这种行为其实是一种逃避,说明他们不愿意面对冲突和不同的观点

第三章 如何识别自己是否不耐烦

那怎么知道自己是不是正在表现出不耐烦呢这确实是个问题我自己就曾经是个特别容易不耐烦的人,但直到有一天我偶然读到一篇文章,才真正意识到自己的问题这篇文章说,识别自己是否不耐烦,可以问自己三个问题:

第一,我现在的情绪是平静还是烦躁如果发现自己心跳加速、呼吸急促,那很可能就是不耐烦的信号我有个朋友是健身教练,他告诉我一个方法:当你感觉到不耐烦时,停下来做三个深呼吸,这样可以帮助你恢复平静

第二,我是否在评判他人不耐烦的人往往喜欢快速判断别人,觉得"他们应该更快""他们应该懂"但事实上,每个人都有自己的节奏和思考方式我之前提到的小王,他总是说"你们动作能不能快点",其实他没想过每个人搬家的能力不同

第三,我是否在用身体语言表达不耐烦比如眼睛盯着手机、手指敲击桌面、身体转向别处我有个客户告诉我,他发现自己在时如果不耐烦,就会不自觉地摸鼻子所以现在他时,会特意提醒自己不要摸鼻子

除了这三个问题,还有一个很实用的方法,就是请朋友或家人当你的"情绪雷达"我有个习惯,每次感觉自己可能要发火了,就给朋友打个电话,问她:"我现在是不是看起来很烦躁"她通常会直接告诉我:"是的,你皱着眉头,说话也快了"得到反馈后,我就能及时调整自己的状态

第四章 不耐烦对人际关系的影响

不耐烦对人际关系的伤害,真的非常大我有个朋友,因为长期不耐烦,几乎失去了所有朋友他曾经是个很受欢迎的人,但后来因为工作压力大,变得特别容易烦躁有一次,他约朋友吃饭,朋友迟到了十分钟,他就开始抱怨:"你怎么又迟到我等了你好久"结果朋友很不高兴,之后再也不愿意见他了现在,他基本上没人愿意跟他玩了

心理学家研究表明,不耐烦会让人变得自我中心,只关注自己的需求,而忽略他人的感受这会导致沟通障碍、信任危机,甚至关系破裂我之前提到的小王,因为不耐烦,不仅失去了搬家时的好心情,还影响了与同事的关系后来他意识到这个问题,开始刻意练习耐心,情况才有所改善

根据某大学的研究,长期处于不耐烦状态的人,其人际关系满意度会显著降低这项研究了200名参与者一年,发现那些经常表现出不耐烦的人,与家人、朋友的相处时间明显减少,矛盾也更多这让我深感不安,因为我自己就曾经是这样一个"人际关系者"

除了直接伤害关系,不耐烦还会导致间接的负面影响比如,当一个人经常不耐烦时,别人会变得小心翼翼,不敢表达真实想法,这会导致沟通不畅我有个客户就是这样,他因为总是不耐烦,团队成员都不愿意跟他分享问题,最后导致了很多错误决策

第五章 不耐烦的根源是什么

说到这里,你可能会问:"为什么我会这么容易不耐烦"其实,不耐烦往往不是无缘无故产生的,它背后有一些常见的根源

第一个根源是压力和焦虑当一个人感到压力很大时,他的耐心会显著下降我有个朋友,工作压力大的时候,只要家人稍微慢一点,他就会开始抱怨后来他告诉我,其实他不是真的讨厌家人,而是工作压力让他变得特别烦躁

第二个根源是不切实际的期望当我们对别人或对自己有太高期望时,一旦对方达不到,我们就会感到不耐烦我之前提到的小王,他总是要求别人"动作快点",其实是他自己期望太高,没有考虑到每个人的能力不同

第三个根源是缺乏安全感有些人在内心深处不安全感很强,他们会通过不耐烦来掩饰自己的脆弱我有个客户,每次别人提出不同意见时,他都会变得特别不耐烦,其实是他害怕别人否定他

第四个根源是生活技能不足有些人不知道如何有效管理自己的情绪,不知道如何应对压力,所以容易通过不耐烦来发泄我有个朋友,他学了一个情绪管理课程后告诉我,他现在知道在感到不耐烦时,可以停下来做深呼吸,而不是直接发来

心理学家埃里克森认为,不耐烦是人格发展中某个阶段的问题,但通过学习和练习,完全可以改善就像我之前提到的健身教练朋友说的:"耐心就像肌肉,需要不断锻炼才能增强"

第六章 如何克服不耐烦,建立良好人际关系

第一个方法是觉察和暂停当你感觉到不耐烦时,停下来,给自己三秒钟的时间我有个习惯,当我要发火时,就会在心里默数