二层猪皮鞋品质解析:百丽皮鞋破皮、掉色与开胶问题探讨


吴女士在杭州萧山区银隆百货的百丽专柜购买了一双黑色皮鞋。这双鞋只穿了两天,她就发现了磨脚、掉色和开胶等一系列问题。这些问题让吴女士感到非常困扰,她期望商场能给她提供退货或换货的解决方案。

吴女士购买的这双皮鞋在穿上的第一天就出现了磨脚的情况,甚至在脚跟处磨出了水泡。在导购的建议下,她试着穿着袜子穿这双鞋,然而这又引发了新的问题。穿着袜子走了一段时间后,吴女士发现鞋底掉色,袜子都被染黄了。更糟糕的是,鞋子的侧边出现了明显的开胶破损,金属配饰也掉色,染到了鞋子的表面。

面对这些问题,吴女士感到十分不解和不满。她表示自己平时都是在正常行走,并没有刮擦到任何地方,也不知道这些问题是如何产生的。她希望商场能够为她提供合理的解决方案,如退货或换货。

记者联系了杭州萧山银隆百货百丽专柜的工作人员,他们却认为这些问题是由于吴女士在穿着过程中外力磕破造成的,不属于质量问题。对于金属配饰和鞋子内部的掉色问题,工作人员表示这是正常现象。而对于开胶的问题,他们称之为假性开胶,是制作过程中胶水的正常表现。

吴女士并不认同这一说法。她认为这些问题严重影响了她的使用体验,并且对比店里同款样鞋后并未发现工作人员所说的假性开胶情况。目前,双方仍在沟通中。商场表示将坚持原方案进行修复处理,但吴女士表示无法接受,并计划向市场监管部门反映此事,寻求更公正的解决方案。