可以替别人补办手机卡吗（山东移动东营广饶分公司：服务解决老人补卡难题）

最近，山东移动东营广饶分公司收到一个特殊的电话。客户在通话中焦急地表示，家中有位80岁的老人因为身体原因无法外出，但其手机卡出现故障需要紧急补办，对此感到十分无助。

得知情况后，移动的工作人员立即响应，他们充分考虑到老人的特殊情况，主动与客户沟通，安排服务的时间。随即，工作人员携带专业的设备前往老人家中。抵达后，他们耐心地解释了补办手机卡的流程给老人及其家属听，并在得到老人的同意后，熟练地进行身份信息核实、人脸识别等操作。

一直以来，山东移动东营广饶分公司始终坚守“客户为根，服务为本”的理念，关注老年人的需求，为他们提供贴心的服务。此次补卡服务只是东营移动众多关爱老年人举措的一个缩影。未来，山东移动东营广饶分公司将继续优化服务流程，扩大服务覆盖面，为更多的老年人提供便捷、温暖的服务，帮助他们跨越“数字鸿沟”，尽享智慧生活带来的便利与幸福。我们致力于让老年人感受到数字生活的温暖和关怀。（通讯员 王麒锐）