智能电视怎么使用微信视频聊天(安装师傅一句话,他这才起疑心!又是看又是查,反而更懵了)


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蔡师傅遭遇的购水槽

去年搬家之际,蔡师傅在网上购入一水槽,本以为品牌为“九牧王”。收货后却发现品牌标识似乎有些不对劲。

蔡师傅表示,该水槽采用免钉胶安装,凝固迅速。安装师傅询问品牌时,他回答“九牧王”,却得到否定答复。

记者询问如何得知非“九牧王”品牌,蔡师傅表示他也不清楚,因为安装师傅是专业人士。随后,他前往实体店比对,“九牧王”确实有特定标志,但此水槽上并未见到。

该水槽是蔡师傅于去年11月份购入,花费329.8元。店铺名为广东优选厨卫用品,关键词包括鲸鱼飞雨瀑布纳米蜂窝特厚以及英文字母JOMOW。

记者观察后未发现水槽上有英文标志。蔡师傅表示,他购买时曾向商家确认是否为正品,对方表示是的。记者提到,“九牧”确实是卫浴品牌,而“九牧王”更多与服装相关。

蔡师傅与店铺的聊天记录显示,他询问是否正品,客服回应是JOMOW九牧王,专注厨卫30年。

蔡师傅反映,水槽包装内的安装说明书上没有生产厂家的信息。他随后向平台提出退款,并声称商家销售的是假冒“九牧王”品牌,实际产品为三无产品。他还提到九牧王全国热线给他的答复。

记者以蔡师傅的名义联系店铺客服,表达采访意愿,但发稿前未收到回复。

记者查询发现,“九牧王”品牌上的英文标志是“JOXOD”。九牧王JOXOD全国服务热线表示,他们没有线上销售,实体店内销售的价格并不清楚。

记者注意到,平台已多次通知蔡师傅同意退货。但蔡师傅表示,厨房台面已安装好,拆卸会造成结构。他要求退货但平台需承担拆卸损失,或者仅退款。

平台客服表示正在帮助处理此问题,并表示蔡师傅下单的店铺仍在营业中。同时提醒蔡师傅再次确认购买地点和九牧王的招牌情况。经过进一步调查,记者发现市场上并没有明确的九牧王卫浴产品专卖点,仅有一些店铺含有“九牧”字样或标志。为此事双方还需要进一步的沟通处理。 蔡师傅回应称此次购物经历让他对网购产生了疑虑和困惑。他表示会再次前往市场确认九牧王的招牌情况并寻找更多证据支持自己的行动。最后经过沟通和协商平台最终给予了蔡师傅满意的解决方案并且已经收到了退款。此次事件提醒消费者在购买商品时不仅要关注价格和产品品质也要注意商品来源和商家的信誉以保障自身权益。


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