苹果手机屏幕怎么变黄了（iPhone12发绿严重但不予退货？苹果回应绿屏”问题）

最近，关于iPhone 12系列手机屏幕颜色的问题频繁出现在公众视野中。许多用户反映，屏幕颜色在亮屏时变暗，而在暗屏时则呈现出绿色，这一现象异常诡异。除此之外，还有部分用户遇到了漏光、闪屏等问题。更为严重的是，当手机处于纯黑背景下时，屏幕周围会出现明显的绿色发光现象。

网友分享的例子中，有一名用户的遭遇尤为引人关注，他已经因为绿屏问题申请了退款。

绿屏问题曝光后，众多网友纷纷测试自己的手机是否也存在这一问题，然而测试结果令人沮丧。绿屏问题并非个例，一些用户因手机发绿严重而尝试退货，但苹果以质量检测无问题为由拒绝退货。随着类似情况的越来越多，苹果似乎也开始关注这一问题。

日前，有网友晒出与苹果客服的聊天记录，苹果客服回应称初步判断是系统、软件问题导致，并非硬件故障。并表示会在调查清楚后通过系统更新进行修复。

虽然苹果表示这是系统问题，可以通过更新系统来解决，但在iPhone 12 Pro/Max中屏幕发绿的情况相当普遍。许多业内人士分析，这一问题很可能是由于使用了OLED屏幕导致的。

OLED屏幕与LCD屏幕不同，它不需要背光板，能够自发光，并且每个显示单元都能独立产生红、绿、蓝三种光。通过调节这三种颜色的亮度，可以呈现出五彩缤纷的色彩。这使得OLED屏幕相比LCD屏幕具有色彩鲜艳、省电以及更轻薄的优点。

这种发光原理也带来了不少缺点。比如长时间显示同一画面可能会导致烙印，以及在某些极端情况下会出现屏幕色偏、曲面色偏等问题。网友们有时会看到屏幕出现各种颜色的异常表现，其中包括绿色的斑块。

这只是对问题的一种推测和分析。苹果将这次绿屏问题归咎于系统问题，相对硬件问题来说更容易让人接受，因为硬件问题的解决需要更复杂的技术和更长的时间。

值得注意的是，这并不是iPhone首次出现屏幕颜色异常的问题。在今年三月份推出iOS13.4正式版后，部分iPhone 11系列用户也遇到了类似问题。在手机低亮度状态下解锁屏幕时，会出现短暂的绿色发光现象。随后，苹果证实该问题是由热量管理故障引起的，并在iOS 13.6.1中通过软件更新解决了该Bug。