1块钱背面是什么地方
李女士在杭州嘉里中心庆祝生日时遇到了停车费问题
生日当天,李女士在杭州嘉里中心购买了价值一百多块钱的生日蛋糕。按照商场的规定,消费积分可以抵扣一小时的停车费。当她去支付停车费时,却遇到了问题。她的车牌无法被查询到,导致无法进行积分抵扣。尽管她尝试用朋友的手机查询,结果依然是无法查询到车辆信息。由于不想耽误别人的时间,他们只好直接支付了15块钱的停车费。
李女士表示,她之前来过嘉里中心几次,每次提交消费小票后,积分都可以自动抵扣停车费。这次突然无法抵扣,让她感到非常闹心,甚至影响了她的生日心情。她希望通过商场的客服退还这15元的停车费,但对方只提出可以补偿停车券。
李女士表示非常不满意商场的处理态度。她认为这次是商场系统的问题,但商场方面对此的处理态度让她感到非常不愉快。她希望能够得到商场的道歉,并指出商场在社交平台上被许多顾客对停车规则和态度等方面提出批评,认为商场应该改进这些方面。
记者采访期间,尝试拍摄停车场出口收费标准,但被物业人员拦住。后来,经过登记后找到了值班经理。值班经理表示之前没有遇到过类似情况,可能是手机兼容问题。但对于当天工作人员如何和李女士沟通的问题,值班经理表示会再去了解。最终,值班经理个人转给了李女士15块钱,解决了这个问题。
嘉里中心方面后来回复,经过技术部门查询,发现李女士无法抵扣停车费的原因是她没有在小程序中选中杭州区域的地址。对于这次的事件,商场表示会改进服务质量并加强对员工的培训。