手机经常无服务是怎么回事
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我有一个亲戚开了一家饭店,起初生意兴隆,拥有许多忠实的顾客。随着时间的推移,他们开始提高价格,菜品的分量却逐渐减少,服务态度也变得越来越差。其中一位经常光顾的客人不久就不再来了,当我们询问原因时,他告诉我们每次去都感觉被过度收费,心里感到不舒服。
我家楼下的早餐店也曾给我留下了深刻的印象。老板总是慷慨地给熟客加料。令人遗憾的是,后来我发现他给新顾客的加料更多,而我们这些老顾客反而得到的越来越少。多次体验后,我对这家店的心逐渐冷却,现在宁愿多走几条街也不愿再去了。
老顾客的流失背后肯定有其原因,可能是服务态度变差,也可能是价格涨幅过大。如果顾客发现店家对老客户的重视程度不够,他们的心自然会感到失望。做生意最重要的是留住回头客,如果连老顾客都留不住,那么这家店的未来令人堪忧。
以前常去的一家理发店也是一个很好的例子。老板的手艺相当不错,但随着时间的推移,他对熟客的态度开始变得敷衍,剪发和洗发的服务也越来越不尽人意。最后一次去理发时,他甚至一边剪发一边玩手机,结果把我的后脑勺剪缺了一块。最终,那家店不得不关门大吉,听说老板因为债务问题离开了。
我们店里也有一位老顾客,以前经常来吃面,但后来却突然不来了。经过询问,我们得知有一次他亲眼看到老板在汤锅里吐痰,并与伙计说“反正他们也吃不出来”。这件事让这位顾客对这家店失去了信任,现在这家店的生意也越来越差,老板的家里也遭遇了一系列的不幸。
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