苹果8plus回收价格(事关自动续费提醒、二次号码一键解绑”)


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在工业和信息化部的指导下,通信企业协会与互联网协会携手于5月17日,在纪念世界电信和信息社会日以及国际电信成立160周年的活动中,公布了信息通信行业2025年的一项旨在利民惠民的服务计划——“暖心服务十项行动”。这项计划聚焦于电信业务使用、数字适老化、个人信息保护等方面,旨在进一步优化信息通信服务环境。

以下是该计划的详细内容:

一、“明白办、放心用”行动

我们将精简并优化公众用户的电信资费套餐,实现全量公示,未经公示的套餐将不会进行销售。在为用户开通电信业务时,我们将通过用户签名、短信确认、验证码验证等方式确保用户的知情同意,从而让用户能够明白并放心地消费。

二、优化电信业务线上办理

我们制定了手机营业厅的服务标准,完善了个人业务的线上办理渠道,如企业官方App和客服热线。我们推广视频客服,以提供更加便捷、高效的服务体验。

三、规范营销推广行为

在电信业务的推介过程中,我们将确保信息的全面准确,关键信息会进行显著提示,协议文本清晰易懂,从而保障用户的知情权和选择权。

四至六、业务使用提醒升级、便捷业务退订和提升适老化服务水平

对于自动续订、自动续费的服务,我们将在前五日以短信、通知栏消息、电话等方式显著提醒用户。当手机流量超过套餐限额时,我们会及时提醒用户,并推出超套封顶服务,让用户有更多的选择权,避免产生不必要的费用。我们还规范了电信业务退订办理流程,为老年人提供了更多的便利,如爱心专席、辅助等。

七至十、促进算法推荐公开透明、保护用户敏感权限、推广“来电来信免打扰”服务和推进二次号码“一键解绑”

我们公开了互联网应用算法服务的基本原理、目的意图和运行机制,并提供了关闭算法个性化推荐服务的选项。我们保护了用户个人信息安全,实时提醒敏感权限的调用,提供了查看和关闭的选项。我们还依据用户的意愿提供了营销电话、短信的个性化防护,并为二次号码用户提供了服务渠道,支持解除号码与常用互联网应用服务的历史绑定关系。


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