网上交完燃气费还要按一下

近期，荆州市天然气发展有限责任公司正在进行一项重要的换表工作，将用户使用的燃气普表或IC卡表逐步升级为智能物联网表。随着这项工作的推进，许多市民提出了一些疑问和困惑。

沙市区的李女士向我们反映，以前家里的天然气使用后再缴费，但最近家里换了新表后，天然气公司让她交了一笔欠费。对于如何查询换表前后的费用明细，她感到困惑。

也有居民询问关于原来天然气账户余额的问题，换表后这些余额该如何处理？以及为什么要进行换表？针对这些问题，我们记者联系了天然气公司并进行了详细咨询。

荆州市天然气发展有限责任公司客户中心的蒋成尧副表示：“本次我们大面积更换燃气表主要是为了方便用户未来的缴费，消除燃气安全隐患，提升城市智能化管理水平。我们已在集团公司争取了1.2的资金，全面更换荆州市的天然气表。”

蒋还提到，以前居民使用的燃气普表或IC卡表将全部免费更换为新的智能物联网表，无需支付任何费用。这种新表使用更安全，抄录更方便，气量分析也更智能。

关于居民们关心的账户余额问题，蒋解释说：“换表后，所有客户的账户余额将在三天内自动转入新账户。对于换表过程中产生的欠费，客户需要交清。建议客户预存一定余额，以避免新表开通时停气。”

针对李女士的费用疑问，天然气公司的工作人员已通过电话进行了解答。原来，李女士所在小区上次抄表时间是9月15日，欠费计算是以抄表时间为准。换表后，用户可以通过“百川燃气”微信公众号绑定新账户，缴费充值、查询费用明细，更加便捷地了解用气情况。

如果部分居民因不在家而错过小区集体换表，可以提前24小时向天然气公司预约，公司会安排工作人员现场办理换表手续。如遇换表后欠费导致停气的情况，用户只需在“百川燃气”微信公众号进行充值，等待几分钟后，按照指示操作即可恢复供气。

自今年8月中下旬起，燃气表更换工作已正式启动，采取分批更换的方式进行。截至目前，已成功更换了7万多块燃气表，主要以老旧小区用户为主。蒋还透露，整个荆州市大约有28万用户，公司计划在两年内完成全部更换工作，首先更换的是户外表，下一步会再换室内燃气表，请广大市民注意小区的相关通知。

（新闻编辑团队：孙煜瑶、郭佩月、编辑吕靖怡、一审唐杰、二审张先凯、三审江敏）