网上选座位就是值机吗

近日，一位同事分享的微信朋友圈引发广泛关注。内容描述的是，在三亚凤凰机场的登机手续办理柜台前，人潮拥挤，伴随着旅客们的抱怨声，一位服务因劳累过度晕倒了。机场内的工作压力，令每一个默默奉献的工作人员都十分辛苦。回想起自己曾体验过的机场忙碌场景，对此更是深有体会。尤其是在节假日，如农历大年初七的凌晨，国内某机场内的人潮涌动令人记忆犹新。但仔细观察，也能发现有些旅客正逐渐适应并利用新的方式办理登机手续。例如使用自助值机设备，特别是年轻旅客或行李不多的旅客更加倾向于选择这种方式。不过国内某些机场仍然面临人工柜台繁忙的问题，人工办理效率较低的问题凸显。反观荷兰阿姆斯特丹的史基浦机场，其高效利用自助值机设备的方式值得我们借鉴。该机场通过设置大量的自助值机设备引导旅客快速完成手续办理。为了减少人工柜台的工作压力和排队等候时间，提高旅客出行体验，旅客被鼓励尽量使用自助值机方式。荷兰航空的这种管理方式提高了旅客出行的效率与便捷性，让人不得不钦佩他们的航空管理水平之高。事实上，很多现代化的电子设备正是民航服务质量提高的重要标志之一。在国内旅客的心目中，“电子渠道可能带来的安全和可靠性能否达标”，是一个让航空公司取得广大乘客信赖的关键因素之一。随着科技的发展，航空公司推出了多种电子值机服务方式，如网站值机、短信值机、微信值机等，为广大旅客提供了更多的选择机会。但普及自助值机设备的过程中，我们也需要解决一些问题。一些年纪较大或对新技术持保守态度的旅客对使用自助值机设备心存疑虑和抗拒。这就需要航空公司工作人员参与到使用中来体验宣传新的科技成果的使用和推广，同时也呼吁广大的旅客能够积极尝试新的科技手段来提高出行效率。因此民航从业人员的工作量大增的情况下，也需要采取更多的措施来减轻他们的工作压力。我们需要更多地借助现代科技手段来提升服务质量和工作效率。因此建议各机场加大自助设备的投入力度推广力度与用户体验推广力度同步推进通过航空公司的工作人员的推广和鼓励努力尝试从而为广大民航乘客打造更为便捷高效出行的民航体验，同时减轻工作人员的工作压力提升整个民航行业的服务质量水平！