12319是哪个部门管理

12319是国应急管理部（原安全生产监督管理总局）的全国统一的非服务热线。该热线于2018年1月1日正式开通，旨在为公众提供非紧急情况下的咨询、求助和投诉服务。

12319的主要职责包括：

1. 提供非紧急情况下的咨询服务：当公众遇到与安全、健康、环境保护等相关的问题时，可以拨打12319寻求帮助。

2. 提供紧急情况下的求助服务：在自然灾害、灾难等紧急情况下，公众可以通过12319向相关部门报告情况，以便及时采取应对措施。

3. 提供投诉举报服务：公众可以通过12319对违法违规行为进行投诉举报，相关部门将依法进行处理。

4. 提供宣传服务：通过1231台，可以向公众宣传相关、法规和信息，提高公众的安全意识和自我保护能力。

5. 提供应急演练和培训服务：12319还可以作为应急演练和培训的平台，帮助公众了解应急知识和技能，提高应对突发事件的能力。

12319是一个综合性的非服务平台，旨在为公众提供全方位的安全服务。