快递为什么不能寄手机

用户指南：快递信息绑定与查看

1. 绑定收件手机号码：

用户需要左滑主屏幕，进入个人界面。接着，点击屏幕上方的头像，进一步导航至动态、情景智能，并最终在快递板块里绑定您的手机号码。确保所绑定的手机号码与收件号码一致，不一致的情况下是不会显示快递信息的。例如，如果您在情景智能中绑定的是自己的号码，但购买的东西是寄给亲友的，那么相关的快递信息是不会显示的。

2. 备忘录中的快递信息识别：

对于部分无法自动识别的快递，您可以采取手动记录的方式。在备忘录中记录“快递公司”和“快递单号”，保存后通过智慧识屏功能，双指按压文字进行订阅。这样，即使面对识别困难的快递，也能生成相应的快递卡片。

3. 系统与应用的升级：

有时，系统或“华为智慧助手·今天”应用的更新能解决信息不显示的问题。推荐您升级至最新版本的系统和应用，并重新绑定您的号码。可在负一屏找到相应的升级和绑定。

4. 应用数据管理：

若遇到绑定等问题，可以进入设置，导航至应用、应用管理，找到右上角的三个点并点击进入系统进程显示。在这里，找到并点击进入【智慧助手·今天】，管理其存储数据。如有必要，您可以删除相关数据后重新使用。

未能正常显示快递信息可能的原因包括：

1. 快递状态未更新：

快递信息的显示与快递状态紧密相关。只有绑定了手机号码，且该号码有快递状态变化时，后台才会推送相关信息。例如，当快递状态变为运输中、派送中或已签收时，快递卡片上的信息才会更新显示。

2. 平台限制：

目前支持的物流平台包括菜鸟裹裹（显示物流单号的快递）、丰巢快递柜、顺丰速运、京东（京东自营的快递）以及格格快递柜的物流信息。其他平台如拼多多的快递暂时不支持卡片显示。

3. 自寄快递：

在快递点自行寄出的快递，系统可能无法自动识别。

4. 未签收快递：

负一屏显示的未签收快递信息会保留最近物流更新的两张票据，保留时间为两天。超过此时间或其他未签收的物流信息，需通过“情景智能 快递”内的快递信息查看。

（校对/零叁）

注：本文旨在为用户提供详细的操作指南和可能的问题解决方案，以助其顺利查看和绑定快递信息。