为什么手机欠费那么多

父亲的手机在毫无知情的情况下，被联通公司在2022年3月24日自动办理了“5G加油包（19元5GB）”，并且已经自动生效，导致每月额外扣费15元！你也快查查自己的手机吧！

原先，父亲使用的是一款老人机，并连接着联通的网络。由于网络升级，联通建议我们升级到5络。考虑到原手机不再适用，我们为父亲购买了一款智能机，当时联通提供的是每月9元。

本以为这样就可以了，然而在2022年5月，我发现父亲的手机被停机了。经过查询，原因是欠费停机，一个月被联通扣了24元基础费用。我父亲已经76岁了，只会接打电话，他并未收到联通10010的电话通知，也不会使用微信，结果连续两个月被扣了48元基础费用！

在查看手机短信后，我惊讶地发现联通公司在未经我们同意的情况下，于2022年3月24日自动办理了“5G加油包（19元5GB）”，并且已经生效。

发现这一问题后，我立即停止了这项未经授权的额外业务，并向联通投诉，要求退款并寻求赔偿，同时询问他们为何会进行自动扣费。我深感困惑，我们的钱为何会在没有沟通确认的情况下被扣除。幸好手机欠费导致停机，否则我至今仍不清楚这些费用何时被扣除。

根据《国消费者权益保》第五十五条的规定，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失。赔偿的金额至少为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍。如果增加的赔偿金额不足500元，则按500元计算。

尽管联通公司表示会进行3倍赔偿（即退一赔三），但我仍然感到担忧。如果没有经过消费者的明确同意，就会自动开通新的扣费业务，那么我们的权益该如何得到保障呢？这个问题值得我们深思。