为什么刹车会有顿挫感

故事一：

包先生在2015年9月，在瑞安红升奔驰4S店购入了一辆奔驰S320。到了2016年，他逐渐发现车辆刹车出现异常。具体表现为刹车时有一种僵硬的感觉，甚至在行驶过程现了自动刹车和熄火的情况。此前，他的车辆曾被强制安装了一键启动按键，因此他也怀疑问题可能与此有关。今年，顿挫感再次出现。虽然奔驰的售后经理许经理曾表示可能是包先生自己加装的行车记录仪干扰了车辆电脑导致的问题，但在最近的节目中，许经理对此又表示否认。对此，我们建议包先生尝试关闭行车记录仪和一键启动电源后观察顿挫感是否消失。如问题依旧存在，可以拍摄视频记录并留存证据以便进一步判断。

故事二：

黄先生在2014年2月购买了温州丰骏4S店的一辆新福克斯1.6。几个月前，他发现车辆在换挡时（特别是在热车状态下），从1档挂到2档或从2档挂到3档时会出现顿挫感，起步时也会有同样的感觉。他曾将车开到4S店询问，得到的答复是这是正常现象。虽然三个月前4S店为其更换了离合器，但现在顿挫感再次出现。黄先生表示他的要求很简单，就是希望消除这种顿挫感。节目中连线到温州丰骏4S店的售后经理李经理，他表示黄先生的车辆之前已经换过变速箱总成。目前，黄先生的车辆享有10年20万公里的延保，如果符合索赔要求，建议再次更换总成。

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