水波纹羊绒 为什么贵

近日，有消费者反映称自己掉入了网易考拉黑卡会员的“陷阱”，他们表示在使用黑卡会员购买商品时，实际优惠金额与宣传的优惠金额并不相同，甚至还可能比非会员价贵。这是真实情况吗？让我们一起探究事情的经过。

何先生告诉浙江在线记者，他在网易考拉上看到了一款标价为1899元的蚕丝被，页面上有一则吸引人的广告——“开通黑卡会员，此单再减294.9元”。何先生后却发现，能享受的会员优惠金额仅为216.9元，与之前看到的宣传严重不符。还有消费者投诉表示自己在会员后的实际付款比非会员下单贵了62元。另一位投诉人杨先生也有类似遭遇，他选择了四块窗帘需支付1114元，因相信宣传中的减免金额而购买了黑卡，但实际结算时相差了百元以上。

记者亲自体验购物过程，在网易考拉APP上看到一款商品，点击购买时看到开通黑卡会员可再减一定金额的标识。记者后却发现实际优惠金额与宣传不符。类似的问题在网易考拉“全球工厂店”的多款商品中都存在。

当记者就这些问题联系网易考拉客服时，客服承认存在实际优惠额度与页面显示不同的情况，但只能补差价，而不能退黑卡。对于消费者的投诉和记者的调查，客服表示商品与黑卡同时下单才会有更大的优惠额，如果不是同时下单会导致宣传与实际优惠有出入。记者在调查中发现，许多消费者并不清楚这一点，误以为宣传中的优惠金额就是后的优惠。网易考拉在宣传上并没有明确的领券提示或对优惠金额更详细的说明。

对于这种情况，网友们也有热议。有的网友表示自己也遭遇过同样的问题，有的网友表示不会再办理“黑卡”，还有网友表示其他平台也存在类似情况。针对这些现象你有何看法？欢迎留言讨论。

对于此次事件，浙江在线记者进行了深入的调查并曝光了实情。我们期待网易考拉平台能对此类问题进行全面审视和改进，确保消费者的权益不受损害。同时我们也提醒广大消费者在选择类似会员服务时保持理性消费的心态仔细甄别信息真实性和完整性以避免不必要的损失。

监制/何永鹏 田珍祥。