武汉太古可口可乐公司

作为可口可乐全球销量第五大装瓶伙伴，太古可口可乐不仅是可口可乐走向世界各地的关键一环，更在特许专营的商业模式下，承担起生产、推广和经销等重任，连接着可口可乐公司与海量终端售点。随着零售行业的演变和消费者、渠道与商业模式的变迁，太古可口可乐也开始了自我革新的旅程。

自2019年起，面对数字原生品牌的涌现和渠道、营销模式的变革，太古可口可乐开始了数字化战略的布局。2020年，公司启动了DTC数字化转型，系统化地推动从生产、供应链、物流、营销到会员体系的全面数智化。在这种转型之下，太古可口可乐提出了一种新的联动模式：B2b2C。

一财商学院采访了太古可口可乐区数字化转型总监周哲，深入了解其在数字化转型过程中的实践案例。该公司通过与数字化伙伴瓴羊的合作，实现了在数字化道路上的自我变革，走出了一条快消行业的新经销之路。

在数字化转型的关键节点上，太古可口可乐主要进行了三个DTC动作：引流、沉淀与转化。通过搭建消费者数据中台，建立DTC渠道和私域消费者运营体系，直面消费者。利用消费者洞察来指导内部决策和终端售点运营，提高生产与供应链端的运营效率。这些措施旨在提高品牌的竞争力，实现可持续发展。

为实现数字化闭环，太古可口可乐采取了多种措施。通过智能自动贩卖机实现全链路自营，掌握消费者需求和市场动态；利用一物实现及时洞察和引入私域；通过微信小程序“每天有乐”进行会员价值挖掘和运营。瓴羊作为太古可口可乐的合作伙伴，在数字化建设中发挥了重要作用。

瓴羊的优势在于其作为阿里生态的一环，能够结合消费场景下的智能化产品能力与技术能力，为企业提供DaaS化服务。通过与瓴羊的合作，太古可口可乐实现了消费者数据中台的建设和精细化运营。通过消费者数据中台，太古可口可乐能够收集市场反馈、提升新品推广效率、为销售终端带来最直接的销售转化，并实现数字化订货管理。

太古可口可乐通过数字化转型实现了在快消品行业的自我革新。他们通过DTC动作和数字化伙伴的合作，实现了从生产到销售的全链路数字化管理，提高了市场洞察和消费者运营效率。未来，太古可口可乐将继续推动数字化转型，挖掘数字化价值，以实现持续的业务增长和创新。