服装店顾客不进店的原因
生意场上的竞争,归根结底都是流量的竞争。许多商家面临一个共同的难题:顾客不愿进店。进店率已成为大多数服装店面临的最大挑战。
那么,究竟是什么原因导致顾客不愿进店呢?今天,我们来一起探讨这个问题,希望能找到解决之道。
一、环境分析
要审视门头。门头是店铺的第一张名片,它直接影响着顾客的好感度。需要定期检查和更新门头,确保其色彩鲜明、清洗得当,避免与周围店铺雷同,以免被忽视。
橱窗的吸引力也不容小觑。顾客往往通过橱窗来认识店铺,因此橱窗要能够吸引顾客的眼球,让他们对店铺产生“一见钟情”的感觉。很多店铺过于注重产品质量和销售能力,却忽视了橱窗的力量。没有橱窗的吸引,就容易失去顾客的注意力。
店面环境也是影响顾客进店的重要因素。近年来,网上流传着一些关于店铺环境的新闻,如因周边环境影响导致生意惨淡的案例屡见不鲜。店家需要关注店面周边的环境、卫生、交通等因素,以便为顾客提供一个舒适的购物环境。
二、产品分析
产品质量是吸引顾客进店的基本保证。如果顾客在你家购买的衣服质量令人失望,他们下次就不会再光顾了。
产品的款式、差异化、多样性和应季性也是关键。如果店铺的款式新颖、与其他周边产品形成差异化、具有多样性和应季性,那么进店率自然会提高。
三、员工分析
员工的真诚度和邀请动作也会影响顾客进店率。员工需要真诚地欢迎每一位想要进来体验的顾客,消除他们的顾虑。员工要在门口实时关注路过的顾客,主动邀请他们进店。热情也要适度,避免过度热情让顾客感到不适。
四、研究与实践
要不断提高顾客进店率,还需要进行研究和实践。统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,观察周边进店率好的店铺,找出差距进行改善。通过顾客调查了解他们进店的理由和需求,进而了解本地市场需求。每次活动后要统计顾客来店率,分析哪种活动更适合这边的顾客。结合进店率和顾客的沟通,了解店铺的产品定位是否正确。