如家酒店订房电话:直接联系前台省钱的3个话术
好嘞,咱们今天就来聊聊预订如家酒店,怎么通过直接联系前台,既省心又省钱的事儿。作为在酒店行业摸爬滚打多年的老手,我见过的门道多了去了,很多客人明明可以省下的钱,却因为不知道,或者不好意思问,白白错过了。今天我就把这3个实用的话术,掏心窝子地分享给你们,希望能帮到正在找住处的你。
咱们先说说为什么直接联系前台可能更省钱。你想想,线上预订平台,比如携程、去哪儿、美团这些,它们需要抽成,酒店也要给平台费用。这部分成本,最终很大一部分就转嫁到了房费里。而直接联系酒店前台,你跟酒店直接对话,省去了中间商的赚头。而且,前台人员通常都有一定的灵活度,尤其是在非高峰期、提前预订或者有可叠加的优惠活动时,他们往往能给你提供线上渠道给不到的惊喜。再加上,有时候你可能有会员积分、企业协议,或者只是单纯地通过沟通,让前台觉得你是个“有诚意”的客人,他们也可能愿意给你一个更优惠的价格。别总想着在线上比价就一定最划算,有时候打个电话,聊几句,效果可能更好。
好了,废话不多说,直接上干货,这3个话术,我保证你用好了,真能省下不少银子,而且过程还省心。
话术一:灵活日期与提前预订的“诚意沟通”
这个话术的核心在于展现你的“可塑性”和“计划性”,让前台觉得你是真心想住,并且愿意配合酒店的需求,从而获得价格优惠。
场景设定: 你大概知道想住哪天,但日期不是死死的,比如周末或者节假日前后几天,你有一定的调整空间。或者你只是想找个大概的时间段,比如“下个月初”或者“国庆期间”,想提前问问有没有可能订到。
话术要点:
1. 表明意图,但留有余地: “您好,请问XX酒店(比如XX区如家)前台吗?我计划在XX月份的XX天左右(比如‘10月1号到3号’或者‘周末’)需要预订一间标准间,大概住两晚。请问这段时间房间还有吗?”
2. 强调“可能”和“大概”: 这里用词很关键,要给对方留下你并非铁板一块,可以商量余地。用“计划在...左右”、“大概住...”这样的词。
3. 询问价格,但不只关注价格: “如果方便的话,我想了解一下大概的房费是多少?我想问问,如果我能稍微调整一下入住或者离店时间,比如提前一天或者推迟半天,会不会有价格上的优惠?”
4. 提出调整的可能性,并询问优惠: 这是最关键的一步。直接告诉前台,你愿意为了拿到更优惠的价格,在时间上做一些小小的让步。这表明你不是那种死板地卡着日期,只认价格的人。很多人怕被要求改日期,觉得麻烦,但恰恰是这种“麻烦”背后可能隐藏的优惠,是省钱的关键。
5. 询问是否有其他优惠: “请问你们酒店目前有没有其他的优惠活动,比如会员日、早鸟价或者针对非周末的优惠?我可以先了解一下情况,再做决定。”
为什么有效: 很多酒店的周末、节假日价格会翻倍,而工作日或者平日价格会相对优惠很多。如果你能表现出愿意在工作日入住的意愿,哪怕只是提前一天或者推迟半天,前台为了促成交易,很可能会给你一个工作日优惠的价格。而且,询问其他优惠活动,也能让你了解到更多潜在的省钱途径。这种“诚意沟通”的方式,会让前台觉得你是个靠谱的客人,愿意为你争取更好的价格。
使用小贴士: 说话要诚恳,语气要友好。即使最后没谈成价格优惠,至少你了解了酒店的实时情况和其他可能的优惠,也为自己争取了一个好的谈判基础。有时候,对方可能直接告诉你:“如果你能改到周三入住,我们这周三的房费可以给你优惠XX元。” 这就是直接沟通的好处。
话术二:叠加会员积分与活动优惠的“组合拳”
这个话术适用于你本身就是如家会员,或者你知道酒店正在搞活动的情况。核心在于提醒前台,你是有“内部资源”的,并且主动询问如何将这个“资源”最大化利用,从而获得双重甚至三重优惠。
场景设定: 你是如家会员,有可抵扣房费或兑换房间的积分;

文章评论(0)