全球停售note7原因全解析，电池门事件始末回顾

好嘞，咱们今天就来好好聊聊那个在手机史上留下浓墨重彩一笔的事件——三星Note 7的全球停售。这事儿说起来，真是让人唏嘘，一个曾经风光无限的产品，怎么就突然“翻车”了呢？别急，咱们这就掰开了揉碎了，一层一层地把它给捋清楚。

要说起Note 7的“陨落”，那绕不开的肯定是那个让人闻风丧胆的“电池门”事件。这可不是我瞎说，这是整个事件的和核心。咱们得先搞明白，为啥一个手机，尤其是像Note 7这种定位高端、强调大屏和S Pen体验的产品，它的电池会成为如此致命的软肋。

一、 初生牛犊不怕虎？Note 7的诞生背景与高起点

得说说Note 7是怎么来的。2016年，三星发布了Galaxy S7系列，这款手机在当时可算是一炮而红，不仅在外观设计上有了很大提升，防水防尘、双摄像头这些功能也引领了潮流。三星显然觉得手气不错，觉得既然S7这么成功，那把Note系列的旗舰版也拉高一个档次，应该也没问题。于是，Note 7就带着“S7的豪华加强版”的旗号登场了。

Note系列本来就有“大屏王者”、“生产力神器”的称号，再加上S7的成功背书，Note 7的预期是相当高的。它不仅继承了Note系列的S Pen手写笔、S健康、DeX桌面等特色功能，还在屏幕尺寸上做到了6.3英寸（国行版6.2.5英寸），分辨率高达2560x1440，刷新率更是达到了60Hz。在当时，这配置，啧啧，确实顶配。

而且，Note 7还有一个当时看来非常“黑科技”的功能——虹膜识别。这玩意儿在当时旗舰机里可是凤毛麟角，三星显然是想借此进一步提升Note系列的科技感和高端形象。再加上那个标志性的“S Pen”，更是让Note 7在众多旗舰机中独树一帜。

从纸面配置来看，Note 7简直就是集大成者，完美继承了S7和Note系列的最佳基因，再加上一些令人眼前一亮的新功能。三星当时估计是信心满满，觉得Note 7一上市，就能像S7一样大卖，甚至超越S7。毕竟，Note系列一直都有忠实的用户，而且高端旗舰市场的竞争虽然激烈，但三星一直占据着领先地位。

二、 “电池门”的爆发：从零星投诉到全球危机

现实总是比想象中残酷。Note 7发布初期，确实取得了一定的销量，也收获了不少好评。但好景不长，很快，一些用户开始抱怨Note 7存在电池续航问题，而且不是个例，而是有愈演愈烈的趋势。

2016年9月初，消费者事务调查局（Consumer Product Safety Commission, CPSC）收到了多起关于Note 7电池起火或过热的报告。这些报告虽然零星，但已经引起了通信会（FCC）的注意。FCC当时还表示，他们已经收到了类似的投诉，并将对Note 7进行调查。

三星似乎并没有把这些问题放在心上，或者说，他们低估了问题的严重性。他们继续按照计划，在9月2日和9月8日，分别向和韩国市场推送Note 7。他们认为，这些投诉只是个别现象，可能是用户使用不当或者手机本身存在一些小瑕疵，并不影响整体的安全性。

三星显然低估了市场消费者的“意识”。随着投诉的越来越多，三大运营商（AT&T、T-Mobile、Verizon）开始对Note 7采取了一些措施，比如限制新用户购买，或者要求退回已经售出的手机。这无疑给三星造成了巨大的压力。

9月8日，三星在市场再次推送Note 7后，FCC开始对三星发出“紧急命令”，要求三星暂停向市场销售Note 7，并对其进行安全评估。这可以说是Note 7“死亡”的。

9月9日，三星宣布，由于电池供应商AT&T的制造问题，将暂停向市场供应Note 7，并回收已经售出的手机。这个说法显然难以令人信服，因为当时并没有证据表明是AT&T的制造问题导致了Note 7的电池问题。

9月10日，三星再次发布声明，表示将全球召回所有已售出的Note 7，并免费为用户更换新机。这次，三星终于承认了Note 7存在设计缺陷，导致了电池过热和起火。

为时已晚。Note 7的