产品经理是干嘛的 产品经理证书


想成为产品经理?先了解这些!

在考虑担任产品经理职位之前,透彻理解「产品经理」的定义和职能要求至关重要。只有明确这些,才能在工作和职业发展道路上拥有清晰的定位和规划。

产品经理是干嘛的(产品经理证书)

产品经理的诞生,是为了避免「投入越多越喜爱」的人性特点影响产品发展,确保产品能够真正满足用户需求。

程序员负责写代码,设计师负责设计界面,那么产品经理究竟是做什么的呢?

这个问题答案五花八门:开发需求的决策者、进度的把控者、用户的代言人、问题解决者、用户体验的守护者……

这些答案或许让你对产品经理的工作有所了解,但似乎又抓不住重点。

不可否认,产品经理的工作范畴的确十分广泛,且会因领域不同而有所差异。 这并不妨碍我们抓住核心,洞悉产品经理这一角色的本质。

80/20法则在这里同样适用。

20%的核心工作内容,占据了产品经理80%的精力与时间。

只要抓住核心,就能清晰认识产品经理这一角色的本质。

那么,应该从哪里开始呢?

答案依然是:从「定义」开始。

产品经理是干嘛的(产品经理证书)

为「产品经理」下定义并非易事。维基百科将其描述为:「产品经理是一个难以定义的角色,如果非要用一句话概括,那就是:为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。」

每个字都认识,但组合在一起却让人摸不着头脑。 我们来看看书籍中的定义:

《Cracking the PM Interview》一书中,作者同样用职责来定义产品经理:「产品经理的职责是确保团队能够交付出色的产品。」

这两个定义的共同点在于:产品经理与「负责」密不可分。

「负责」一词过于宽泛,缺乏指导意义。 我们需要更进一步地探索。

通过研究大量资料,我最终找到了一个对我而言具有指导意义的定义:

产品经理是「产品从想法构思到用户实际使用」的负责人,其工作内容包括但不限于:需求分析、市场评估、功能规划、UI/UX设计、开发测试。

这样的定义明确了职责的起点和终点,具有很强的指导意义。

始于构思,终于交付,产品经理负责的是整个流程。

在讨论能力之前,让我们再次明确定义。

产品经理的定义:产品从想法构思到用户实际使用过程的负责人。

由于工作范围涵盖了整个产品开发流程,我们可以推导出两个重点:「一是流程漫长,产品经理需要与多领域人员沟通协作;二是流程中大部分参与者与产品经理之间并不存在上下级关系。」

产品经理是干嘛的(产品经理证书)

Google 对产品经理的资格要求之一便是具备「多领域知识」。

产品经理需要具备优秀的学习能力,对多个领域都有一定的了解。 在此基础上,还需要清晰的逻辑思维和良好的表达能力,才能实现高效的跨部门沟通。

举例来说,产品经理需要让设计师理解工程师在实现过程中可能遇到的技术难题,并说服设计师调整设计稿。

有时,产品经理还需要运用综合能力来弥补团队成员的不足。

例如,由于团队缺少专职的 UX Writer(文案写手,产品经理往往需要负责撰写产品的系统文案。 这是一个合理且务实的解决方案,同时也体现了产品经理具备综合能力的价值。

产品经理是干嘛的(产品经理证书)

Google 对产品经理的另一项要求是「在没有直接管理权的情况下,依然能够影响多个利益相关者的能力」。

这一点很容易理解,如果所有相关人员都是产品经理的下属,那么他应该是总经理才对。

产品经理对利益相关者没有直接管理权,这在很大程度上避免了产品经理受到本位主义的影响,防止因上下级关系导致协作出现偏差。

这也是「产品经理不是经理」这一说法的由来。

那么,如何在没有直接管理权的情况下,驱动团队成员在产品开发过程中贡献力量呢?

沟通自然是必不可少的,但这还不够。 产品经理需要描绘产品未来愿景,引导团队朝着共同的目标前进。

如何在没有直接管理权的情况下,驱动团队朝着同一个方向前进,是产品经理需要不断面对的课题。

乔布斯之所以被称为这个时代最伟大的产品经理,他出色的领导力和驱动他人的能力功不可没。

蜘蛛侠电影里那句「能力越大,责任越大」,除了励志之外,也揭示了一个道理:能力与责任是相匹配的。

了解了能力要求,我们再来深入分析产品经理的定义,看看与之匹配的具体职责有哪些。

产品经理的定义:产品从想法构思到用户实际使用的负责人。

从「想法构思」来看,想法通常来源于用户需求以及公司内部其他部门的需求。

所谓处理需求,不是简单地将需求从 A 转发给 B,而是接收来自 A 的需求,构思解决方案,然后交给 B 去执行。

简而言之,产品经理需要将抽象的需求转化为具体的方案。

现实世界的问题错综复杂,横跨多个领域,而非像知识那样可以被简单划分。产品经理需要具备查理·芒格所提倡的“多元思维模型”,才能应对自如。

仅仅精通单一领域,如同手里只有锤子,看什么都像钉子。产品经理要避免成为“只会一招的刺猬”,而要成为“博学多才的狐狸”,拥有跨领域的知识储备,才能精准识别问题,并找到最佳解决方案。

产品经理如同一位“多面手”,需要掌握多种技能,才能在复杂多变的环境中游刃有余。

面对复杂问题,产品经理要将其拆解成一个个 manageable 的小问题,逐个击破,正如利用递回关系式解决复杂数学难题一样。

产品经理需要对产品从构思到落地的全流程负责,这就要求他们必须具备强大的“推动力”。 掌握项目管理技巧,是提高效率的关键所在。

项目管理涵盖了从思维方式到风险管理等多个方面,需要产品经理灵活运用。

高效的产品开发离不开团队成员的各司其职,更需要产品经理充当“粘合剂”,协调各方,推动项目稳步前进。

让我们回顾一下产品经理的核心要素:

产品经理的角色定位是什么?

产品经理是产品的“掌舵人”,负责从最初的想法到最终交付给用户的全过程。

产品经理需要具备哪些关键能力?

  1. 拥有跨领域知识,能够高效沟通并解决问题;
  2. 具备强大的领导力和推动力,即使没有直接的管理权限,也能带领团队实现产品愿景。

产品经理的主要职责是什么?

  1. 分析需求,将抽象的需求转化为具体的解决方案;
  2. 掌控进度,确保产品按时交付到用户手中。

作者:Daniel,互联网平台产品经理,《见识之旅》主理人

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