部门之间的沟通叫什么？平级沟通的要点与障碍克服方法

部门之间的沟通通常被称为“跨部门沟通”或“部门间沟通”。这种沟通形式对于内部的信息交流、协作和整体目标实现至关重要。

1. 明确目标：在开始沟通之前，双方都应该明确沟通的目标和期望结果。这有助于确保沟通双方对沟通内容有共同的理解，避免误解和混淆。

2. 尊重与开放态度：平级沟通需要建立在相互尊重和开放态度的基础上。双方都应该愿意听取对方的观点，并尊重对方的意见。这种态度有助于建立信任，促进有效的沟通。

3. 清晰表达：在沟通过程中，双方都应该尽量清晰地表达自己的观点和需求。使用简洁明了的语言，避免使用模糊或含糊的措辞，以减少误解的可能性。

4. 倾听与反馈：除了表达自己的观点，双方还应该认真倾听对方的意见。在对方发言时，保持专注，并在适当的时候给予反馈，以表明自己理解了对方的观点。

5. 解决冲突：在沟通过程中，可能会出现意见分歧或冲突。双方应该保持冷静，寻找解决问题的办法，而不是加剧冲突。

障碍克服方法：

1. 建立信任：信任是平级沟通的基础。双方应该通过真诚的交流、相互支持和尊重来建立信任。信任有助于减少沟通中的误解和猜疑，提高沟通效率。

2. 明确职责与权限：在平级沟通中，双方应该明确各自的职责和权限范围。这有助于避免沟通中的权力，确保双方都能在自己的职责范围内发挥作用。

3. 建立有效的沟通机制：可以建立定期会议、电子邮件交流、共享文档等沟通机制，以促进平级之间的沟通。这些机制有助于确保信息及时、准确地传达，并促进双方之间的协作。

4. 提高沟通技巧：双方可以通过参加沟通技巧培训、阅读相关书籍等方式，提高自己的沟通技巧。这有助于更好地表达自己的观点，倾听对方的意见，并解决沟通中的障碍。

5. 建立问题解决机制：当沟通现问题时，双方应该共同寻找解决问题的办法。可以建立问题解决小组，由双方共同参与，共同寻找解决方案。这种机制有助于确保问题得到及时解决，避免问题扩大化。

平级沟通是内部沟通的重要组成部分。通过明确目标、尊重与开放态度、清晰表达、倾听与反馈以及解决冲突等要点，可以建立有效的平级沟通。通过建立信任、明确职责与权限、建立有效的沟通机制、提高沟通技巧以及建立问题解决机制等障碍克服方法，可以克服平级沟通中的障碍，提高沟通效率，促进内部协作和整体目标实现。