Win10重置后键盘鼠标失灵怎么办？教你快速解决方法

当您在Windows 10操作系统中重置后遇到键盘和鼠标失灵的问题时，可以尝试以下步骤来快速解决：

1. 检查硬件连接：

- 确保键盘和鼠标都正确连接到计算机上。尝试使用其他U端口或更换另一根U线缆。

- 如果是无线鼠标，确保其电池已充满电，并且开关处于打开状态。

2. 重启电脑：

- 按下电源按钮，然后立即按住键盘上的“Fn”键（通常位于键盘的右上角，靠近数字小键盘的位置）。

- 等待几秒钟，直到看到屏幕关闭并出现启动菜单。

- 选择“重新启动”选项，然后按“Enter”键。

3. 进入安全模式：

- 重启电脑后，当屏幕上出现“加载配置”或类似信息时，按“F4”键进入高级启动选项。

- 在“高级启动选项”菜单中，选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”。

- 在“启动设置”窗，选择“启用安全模式”，然后按“Enter”键。

4. 禁用驱动程序：

- 在安全模式下，通过“设备管理器”禁用所有非标准硬件设备。

- 右键点击您的键盘或鼠标，选择“属性”，然后点击“驱动程序”标签页下的“卸载设备”。

- 重复此操作直到不再显示任何设备。

5. 更新或回滚驱动程序：

- 在安全模式下，您可以访问设备制造商的网站下载最新的驱动程序。

- 如果问题仍然存在，尝试回滚到之前的版本。在设备管理器中，找到您的键盘或鼠标，右键点击它，选择“属性”，然后点击“驱动程序”标签页下的“回滚驱动程序”按钮。

6. 检查系统服务：

- 在安全模式下，查看是否有任何与键盘或鼠标相关的系统服务被禁用。

- 如果有，尝试启用它们。可以通过“服务”应用程序来管理这些服务。

7. 检查BIOS/UEFI设置：

- 如果您的键盘或鼠标是外接设备，请检查BIOS/UEFI设置以确保它们被识别为可移动设备。

- 在某些情况下，可能需要在BIOS/UEFI中启用U控制器。

8. 检查系统还原点：

- 如果您最近进行了系统还原，请检查是否还原点可以解决问题。

- 在“控制面板”>“系统和安全”>“系统”>“系统保护”下，查看您的还原点列表。

- 选择一个最近的还原点进行恢复。

9. 联系技术支持：

- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障或软件冲突导致的。

- 联系您的IT支持团队或制造商的客户服务部门，以获取进一步的帮助。

在进行上述操作时，请确保遵循正确的步骤，以避免对系统造成不必要的损害。如果不熟悉某些步骤，建议寻求专业人士的帮助。