Win10键盘鼠标同时失灵了怎么办啊？

当您遇到Win10键盘和鼠标同时失灵的问题时，可以尝试以下步骤来诊断和解决问题：

1. 重启电脑：

- 按下电源按钮关闭电脑。

- 等待几秒钟后再次按下电源按钮启动电脑。

- 检查问题是否仍然存在。

2. 检查硬件连接：

- 确保键盘和鼠标的电缆没有松动或损坏。

- 尝试将键盘和鼠标连接到另一台电脑上，以确定问题是否与特定设备有关。

3. 更新驱动程序：

- 访问设备的制造商网站，下载并安装最新的驱动程序。

- 在设备管理器中查看是否有任何驱动更新可用。

4. 检查系统服务：

- 打开“运行”对话框（可以通过按`win + r`键快速访问）。

- 输入`services.msc`并按回车键。

- 在服务列表中找到“Keyboard Input Service”和“Mouse Services”。

- 右键点击这些服务，选择“属性”，然后确保它们的状态是“已启用”。

5. 检查BIOS设置：

- 重启电脑并在启动过程中进入BIOS设置界面。

- 查找与键盘和鼠标相关的选项，如“U端口”、“PS/2端口”等。

- 确认这些设置没有被意外更改。

6. 使用系统恢复点：

- 如果您最近安装了新的软件或进行了系统更新，可以尝试使用系统还原功能恢复到之前的状态。

- 在搜索栏中输入“系统还原”并选择一个适当的还原点。

7. 运行系统文件检查工具：

- 打开命令提示符（管理员）并运行`sfc /scannow`命令。

- 该命令会扫描并修复系统文件的损坏。

8. 检查病毒和恶意软件：

- 使用可靠的安全软件进行全面扫描。

- 如果发现任何威胁，按照软件的指示进行清理。

9. 重置或刷新BIOS：

- 对于一些较旧的电脑，可能需要通过重置BIOS来解决键盘和鼠标问题。

- 这通常涉及将主板上的CMOS电池取出，等待几分钟后再放回去，然后重新连接电源。

10. 寻求专业帮助：

- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障或更复杂的问题。

- 联系电脑制造商的技术支持或专业的电脑维修服务。

在进行上述操作时，请确保您的电脑处于安全模式，以避免对其他重要文件造成损害。如果问题依然存在，那么可能是硬件故障，需要进一步的诊断或更换部件。