胖东来老爹是干啥的？揭秘他背后的故事

大家好啊我是你们的老朋友，今天咱们要聊一个特别有意思的话题——《胖东来老爹是干啥的揭秘他背后的故事》说起胖东来，那可真是家喻户晓了这家超市不仅商品种类全，价格还特别亲民，更重要的是，它就像一个有温度的大家庭，让每次购物都变成了一种享受但大家有没有想过，这样一个成功的商业帝国背后，到底是谁在掌舵呢今天，我就带大家一起揭开胖东来老爹——张广秀背后的故事，看看这位"零售界良心"是如何打造出这一片商业绿洲的

第一章 胖东来的创始人张广秀：一个普通人的不普通人生

张广秀，胖东来老爹，这个名字在零售界如雷贯耳但你可知道，这位商界传奇人物年轻时其实是个地地道道的农民出生于河南许昌的一个普通家庭，张广秀从小就帮家里干农活，没上过几天学这并不妨碍他日后成为零售业的创新者

我第一次听说张广秀的故事，是在一篇关于胖东来的深度报道里报道里说，张广秀年轻时因为家里穷，初中没毕业就辍学了但他特别爱看书，经常跑到镇上的图书馆借书看有一次，他在图书馆看到了一本关于零售管理的书，从此就立志要开一家自己的超市这事儿听起来挺不可思议的——一个没上过几天学的农民，怎么突然就想开超市了呢

其实，这背后有个小故事张广秀在辍学后，做过很多零工，最常做的是送报纸有一次，他送报纸到一家超市，看到超市里人山人海，顾客买东西特别方便，心里就特别羡慕他想："要是我在家乡也开一家这样的超市该多好"从那天起，他就开始琢磨开超市的事了

要说张广秀创业之路，那可真是充满了艰辛1996年，张广秀攒了3万元钱，在许昌市郊租了个小仓库，开始了他的超市梦那时候，超市在许昌还不多见，张广秀的超市开张后，生意特别冷清他每天天不亮就起床，打扫卫生、上货、收银，样样亲力亲为最困难的时候，连房租都交不起，他只好把超市关了几天，再去打工攒钱

但张广秀是个有毅力的人，他从不轻易放弃他经常跟员工说："咱们开超市，不是为了，是为了让老百姓买东西方便"这句话虽然简单，但却道出了胖东来的经营理念——服务顾客，而不是唯利是图

慢慢地，张广秀的超市开始有了起色他不断创新，比如最早推出"无购物袋日"，鼓励顾客自带购物袋；又比如设立"免费饮水机"，让顾客购物时能喝到免费的水这些小举措虽然看似不起眼，但却赢得了顾客的信任和好感

第二章 胖东来的经营哲学：把顾客当家人

说起胖东来的经营哲学，那可真是让人佩服张广秀常说："超市不是开给有钱人的，是开给普通老百姓的"这句话虽然简单，但却道出了胖东来的核心竞争力——把顾客当家人

我特别记得一件事有一次，一个老奶奶来超市买，但因为不会用智能手机支付，急得团团转这时候，收银员小王主动帮老奶奶找现金，还帮她把装好，送到了门口老奶奶特别感动，临走时说："这超市真好，比儿子还亲"这件事后来被传开了，很多人都说胖东来就是有温度

这种把顾客当家人的理念，在胖东来的方方面面都得到了体现比如，超市里永远有免费的热水和面包，供顾客随时取用；又比如，超市的员工都穿着干净整洁的衣服，对顾客笑脸相迎；再比如，超市的商品价格都标得清清楚楚，绝不会有乱收费的情况

这种经营理念不是凭空想出来的，而是张广秀长期观察和思考的结果他曾说："做零售，最重要的就是理解顾客的需求"他经常带着员工去其他超市考察，学习别人的优点，再结合自己超市的实际情况进行改进

其他零售专家也高度评价胖东来的经营哲学比如知名零售研究专家就说过："胖东来之所以成功，关键在于它真正做到了以顾客为中心在当今这个商业竞争激烈的时代，这种理念显得尤为珍贵"

第三章 胖东来的创新举措：小细节大文章

胖东来之所以能在众多超市中脱颖而出，除了把顾客当家人外，还在于它不断创新张广秀是个特别有想法的人，他总能在别人不注意的地方发现问题，然后想办法解决

我印象最深的是胖东来最早推出的"无购物袋日"那时候，环保还不是一个热门话题，但张广秀已经意识到了塑料袋的危害他主动在超市里设置了回收购物袋的箱子，并宣布每周一为"无购物袋日"，鼓励顾客自带购物袋这个举措在当时引起了很大的轰动，很多顾客都说："胖东来真是有心人"

除了这个，胖东来还有很多创新举措比如，最早推出"免费停车"，让顾客购物时不用为停车费发愁；又比如，设立"母婴室"，为带孩子的顾客提供方便；再比如，在超市里设置"免费Wi-Fi"，让顾客购物时可以上网

这些看似不起眼的小举措，却赢得了顾客的一致好评有顾客说："在胖东来购物，就像回到了家里一样温馨"还有顾客说："胖东来不仅商品便宜，服务也好，真是一家值得信赖的超市"

这些创新举措不是凭空想出来的，而是张广秀长期观察和思考的结果他曾说："做零售，最重要的就是不断创新，满足顾客的新需求"他经常带着员工去其他行业学习，比如去酒店学习服务技巧，去餐厅学习卫生管理，再把这些经验应用到超市经营中

第四章 胖东来的社会责任：不仅仅是

很多人以为，胖东来之所以成功，是因为它把生意做得特别好但实际上，胖东来的成功还在于它积极承担社会责任张广秀常说："不是为了，而是为了更好地服务社会"

我特别记得一件事2019年，许昌发生了一场洪水，很多居民被困在家中胖东来立即行动起来，员工去灾区送物资，还开放了超市作为避难所这件事后来被媒体报道后，很多人都被胖东来的善举感动了

除了这个，胖东来还经常参与各种公益活动比如，定期员工去敬老院慰问老人；又比如，在节假日为贫困家庭送温暖；再比如，设立"胖东来会"，资助贫困学生

这些社会责任的承担，不是做给别人看的，而是张广秀发自内心的想法他曾说："企业是社会的一部分，有责任回馈社会"他经常教育员工要心怀感恩，要尽自己所能帮助他人

其他企业家也对胖东来的社会责任感表示赞赏比如知名企业家马云就说过："胖东来之所以能成为零售界的标杆，不仅在于它的经营理念，更在于它的社会责任感在当今这个商业竞争激烈的时代，这种精神尤为可贵"

第五章 胖东来的未来展望：不忘初心，砥砺前行

虽然张广秀已经去世了，但胖东来的故事还在继续如今，胖东来已经发展成为一个拥有多家分店的大型商业集团，但它的经营理念却始终没有改变——把顾客当家人，为社会做贡献

我最近去许昌出差，特意去了胖东来最大的超市看看让我惊喜的是，这家超市依然保持着原来的风格：干净整洁的环境，热情周到的服务，物美价廉的商品最让我感动的是，超市里依然有免费的热水和面包，依然有员工对顾客笑脸相迎

在超市里，我遇到了一位经常来胖东来的顾客他告诉我："我第一次来胖东来的时候，就被这里的氛围感动了这里的员工就像我的家人一样，每次来购物都特别开心"这位顾客的话让我深受感动，也更加坚定了我要好好介绍胖东来的决心

胖东来也面临着一些挑战比如，随着电商的发展，实体超市的生意越来越难做但张广秀的继承人并没有放弃，而是积极拥抱变化，尝试线上线下相结合的经营模式

我相信，只要胖东来始终坚持张广秀的经营理念，就一定能够克服困难，继续发展壮大正如张广秀所说："做零售，最重要的是坚持，不放弃"

第六章 胖东来的启示：商业的良心与温度

胖东来的故事告诉我们，商业不仅仅是，更是一种责任和担当张广秀用他的实际行动证明，一个企业可以既，又做好事，还能赢得顾客的尊重和爱戴

我最近读了一本关于胖东来的书，书里写道："胖东来的成功，关键在于它真正做到了以顾客为中心，以社会为己任"这句话虽然简单，但却道出了商业的真谛

在这个商业竞争激烈的时代，我们更需要像胖东来这样的企业它们不仅能够，还能为社会做出贡献，还能让顾客感受到商业的温度这才是商业的真正意义

我相信，只要我们每个企业都能像胖东来一样，坚持把顾客当家人，积极承担社会责任，就一定能够赢得顾客的信任和爱戴