订单取消了快递却发货了这可咋办呀
这种情况确实比较麻烦,需要赶紧处理。首先,要立即联系快递公司,说明情况,请求他们暂停派送或者收回已经发出的包裹。如果快递公司已经将包裹送到收件人手中,那么需要尽快联系收件人,告知他们订单已被取消,快递也已发出,询问他们是否愿意退回包裹,并说明退回的流程和运费承担问题。如果收件人不愿意退回,那么可能需要与快递公司协商,看是否可以通过快递公司的渠道将包裹退回,并承担相应的运费。同时,也要及时与自己的客户沟通,解释情况,并向他们道歉,承诺会尽快处理,以免影响客户体验。最后,也要对这次失误进行反思,避免类似情况再次发生。
 