手机会员自动续费取消全攻略,轻松告别扣费烦恼


第一章:自动续费是怎么"偷走"我们钱的

说起自动续费,这玩意儿就像个隐形的扣费陷阱,很多朋友可能都中过招。我第一次意识到这个问题,是在某个手机APP上下载了一款特别流行的游戏。当时为了体验功能,我随手点了"免费试用7天",结果哪知道这7天一过,就自动变成了月费299的会员。等我反应过来想取消时,已经晚了——因为设置了自动续费,下个月照样会被扣款。

现在回想起来,这些自动续费陷阱无处不在。比如你点了个视频网站的"免费看",可能不知不觉就开通了月费18的会员;下载了个工具APP,为了解锁高级功能,不知不觉就绑定了支付方式。更可怕的是,很多APP的自动续费条款都隐藏在冗长的用户协议里,普通用户根本懒得看,结果就稀里糊涂地被扣费了。

根据消费者协会的调查,2022年收到的关于APP自动续费的投诉比前一年增长了近40%。这还不包括那些我们根本记不清自己订阅了多少的会员服务。我自己的手机里,就曾经躺着几个年费几百的会员,连我自己都给忘了。这种"不知不觉被扣费"的情况,在年轻人中尤其普遍。有研究显示,25-35岁的用户中,平均每人每月被自动续费扣走的钱超过200元。

我们要想告别扣费烦恼,首先得认清自动续费的危害:一是经济损失,二是信息安全风险。很多APP会要求绑定银行卡或微信支付,一旦账号被盗,损失可能很严重。更让人头疼的是,有些会员费还特别难取消,要么需要联系客服,要么得记住某个特定的取消日期。今天我们就来系统地解决这些问题。

第二章:识别并管理你的"隐形账单"

要取消不需要的自动续费,第一步就是找出你到底订阅了哪些会员服务。这可不是件容易的事,因为很多APP都把续费选项隐藏得特别深。我建议大家可以按照以下步骤操作:

打开手机的"钱包"或"支付"APP,查看所有绑定的支付方式。在我的手机里,就绑定了3张和1个支付宝账户。点进每个账户,查看"自动续费"或"订阅管理"选项,这里通常会列出所有正在进行的自动续费服务。

逐个检查这些服务。比如微信支付里,有个"自动续费管理"功能,点进去就能看到所有正在进行的订阅。我之前就发现,我为了听音乐下载的某个APP,已经自动续费了6个月,而我自己早就忘了这事。

第三步,查看各个APP内的设置。以抖音为例,在"我"页面点击右上角的"三"号图标,选择"设置",再选"会员",就能看到所有自动续费的服务。注意,不同APP的可能不同,有的在"我的",有的在"设置",有的甚至藏在"帮助与反馈"里。

第四步,整理并分类。把所有订阅的服务分为"需要保留的"和"可以取消的"两类。比如我保留了网易云音乐和QQ音乐的高级会员,因为确实经常使用;而某个为了看广告免费试用的视频会员,就果断取消了。

在这个过程中,我有个小建议:可以把那些容易忘记的会员服务设成"提醒"。比如微信里有个"账单"功能,可以设置每月收到账单提醒;支付宝也有"自动扣款"提醒。这样在扣款前,系统会先给你发通知,你就有机会取消它。

有位朋友分享过他的经验:他通过整理,发现自己在8个不同的APP里订阅了12项会员服务,月均扣费超过300元。通过我的方法,他成功取消了7项,每月省下了210元,一年就是2520元。这还不包括他发现的一个年费688的会员,因为早就忘了自己还订阅着,结果直接退回了这笔钱。

第三章:掌握各种平台的取消技巧

不同平台的自动续费取消方式差异很大,有的简单明了,有的则像解谜一样复杂。下面我就来详细说说几个最常用的平台的取消方法。

首先是微信。微信的自动续费管理做得相对规范,取消起来也比较容易。在微信支付页面,点击右上角的"钱包",选择"自动续费管理",就能看到所有订阅的服务。点击每个服务旁边的"取消"按钮,按照提示操作即可。需要注意的是,有些服务要求提前7天取消,有些则要求提前30天,一定要看清楚说明。

其次是支付宝。支付宝的自动续费管理在"我的"-右上角"三"号图标-"设置"-"自动扣款"这里会列出所有正在进行的自动续费服务。点击每个服务旁边的"管理",再选择"取消订阅"。同样要注意提前期要求,支付宝大部分服务要求提前7天取消。

对于各大视频APP,比如爱奇艺、腾讯视频等,取消方法通常在"我的"-右上角"三"号图标-"会员"-"自动续费管理"这里会列出所有正在进行的会员服务。点击每个服务旁边的"取消会员",按照提示操作即可。不过要注意,有些会员可能需要支付违约金,比如爱奇艺就规定,未满3个月的会员取消需要支付当月费用的50%。

对于游戏和电商平台的会员,比如淘宝、京东等,取消方法通常在"我的"-右上角"三"号图标-"会员中心"-"自动续费"这里会列出所有正在进行的自动续费服务。点击每个服务旁边的"取消",按照提示操作即可。不过要注意,有些会员可能需要支付违约金,比如淘宝的"超级会员"就规定,未满1年的会员取消需要支付当月费用的30%。

特别提醒大家,对于一些第三方平台的会员,比如知识付费类的得到、喜马拉雅等,取消方法可能更复杂。通常需要联系客服,或者按照APP内的特别说明操作。比如得到APP要求,在APP内找到"我的"-右上角"三"号图标-"设置"-"自动续费管理",再按照提示操作。

我有个朋友就因为取消得到APP的会员遇到了麻烦。他在APP内找不到取消选项,后来通过客服才解决。所以遇到这种情况,不要害怕联系客服,但最好先在网上搜索相关教程,确保自己不是在同一个地方打转。

第四章:设置支付密码保护

取消自动续费只是治标,要想彻底告别扣费烦恼,还得从源头上防范。设置支付密码就是非常重要的一步。现在很多APP都要求绑定支付方式,如果不设置支付密码,别人就能轻易帮你扣费。

设置支付密码的步骤通常很简单:在支付APP(微信、支付宝等)的"我的"-右上角"三"号图标-"设置"-"支付密码"。按照提示输入手机号和验证码,然后设置一个复杂的密码。建议使用数字字母组合,不要用生日或手机号等容易被猜到的密码。

特别提醒大家,除了设置支付密码,还应该开启"指纹/面容ID支付验证"。这样每次扣款时,都需要通过指纹或面容ID验证,大大提高了安全性。以支付宝为例,在"我的"-右上角"三"号图标-"设置"-"支付设置"-"指纹/面容ID支付验证",开启这个功能。

我自己的经验是,设置支付密码后,就再也没有被自动续费扣走过费。这让我特别安心。不过要注意,即使设置了支付密码,也建议定期检查自动续费服务,因为有些APP可能会绕过支付密码直接扣款。

有位安全专家就提醒过,有些不良APP会通过特殊协议绕过支付密码直接扣款。所以除了设置支付密码,还应该定期检查所有绑定的支付方式,取消不需要的卡号。以我的经验,手机里最好不要绑定太多支付方式,一般1-2张和1个支付宝账户就足够了。

第五章:利用法律武器保护自己

如果遇到了特别难取消的自动续费服务,或者APP在取消过程中故意,我们可以利用法律武器保护自己。有专门的法律保护消费者权益,特别是针对自动续费这类问题。

要了解《国消费者权益保》的相关规定。根据这部法律,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。也就是说,APP不能强制用户接受自动续费。

要了解《》关于预付