4S店和汽贸店到底有啥不一样的地方啊
汽车销售市场的两大巨头：4S店与汽贸店的区别解析
大家好今天咱们来聊聊汽车销售市场上两个常见的概念——4S店和汽贸店这两个名词听起来好像挺像的，都是卖车的，但实际上差别可大了去了作为一名在汽车行业摸爬滚打多年的老司机，我今天就以第一人称的角度，给大家详细扒一扒4S店和汽贸店到底有啥不一样的地方为啥要写这个话题呢因为现在买车的人越来越多，但很多人对这两个概念都分不清，容易踩坑比如，有些人觉得4S店贵，就跑去汽贸店，结果发现服务跟不上，维修保养还得回4S店，最后折腾的还是自己搞清楚这两者的区别，对咱们消费者来说太重要了
一、什么是4S店和汽贸店？基本概念解析
首先咱们得搞明白，4S店和汽贸店到底是个啥玩意儿简单来说，4S店就是汽车制造商授权的经销商，提供整车销售(Sale)、售后服务(Service)、零配件(Spare part)和信息反馈(Feedback)这四大核心服务；而汽贸店呢，通常是指经营汽车贸易的商家，他们不一定有某个单一汽车品牌的授权，而是从各种渠道进货，然后再卖给消费者
我给大家举个小例子比如你想买一辆大众汽车，你去大众4S店，那肯定是正儿八经的大众授权经销商，提供全面的大众品牌服务但你去某家汽贸店，可能那家店同时卖大众、丰田、本田等多种品牌，他们从各个厂家或者二级经销商那里进货，然后再转手卖给你
从历史发展来看，4S店模式最早是由人在20世纪初创立的，后来被全球汽车行业广泛采用这种模式的好处是，汽车厂家可以更好地控制产品质量和服务标准，同时也方便收集市场反馈而汽贸店呢，则更像是汽车流通领域里的"中间商"，随着汽车市场竞争的加剧和消费需求的多样化，汽贸店也发展出了很多特色服务
二、经营模式与授权差异：4S店与汽贸店的核心区别
说到经营模式和授权差异，这可是4S店和汽贸店最根本的区别所在咱们得明白，4S店可不是随便谁都能开的，它们必须得到汽车制造商的正式授权，才能挂上那个品牌的牌子比如，上海大众4S店，那就是得到上海大众公司授权的；宝马4S店，则是得到宝马集团的授权
这种授权可不是随便给的汽车厂家会对4S店提出一系列要求，比如投资规模、场地面积、设备配置、人员资质等等以一家普通的中级品牌4S店为例，光建设费用就可能需要几千万甚至上亿，还得配备专业的维修设备、客户休息室、展示厅等等而且，4S店还得按照厂家的要求，提供全面的技术培训和售后服务体系
我认识一个朋友，他之前想开个宝马4S店，结果跑遍了整个城市，发现光是土地和建设费用，就让他望而却步宝马对4S店的要求特别高，从展厅设计到维修车间，都得严格按照他们的标准来最后他算了一笔账，开个宝马4S店，光前期投入就得小两千万，这还是最基础的配置，要是想开得豪华一点，那得准备几个亿了
相比之下，汽贸店的要求就宽松多了它们不需要得到单一品牌的正式授权，可以从各种渠道进货，包括厂家、其他经销商或者二手车商这种模式的好处是灵活，成本低，可以快速响应市场变化但缺点也很明显，产品质量和服务标准参差不齐，消费者权益更容易受到侵害
三、服务质量与价格策略：4S店与汽贸店的不同玩法
服务质量是咱们消费者最关心的问题之一4S店因为得到厂家的直接支持，所以在服务质量上更有保障它们有专业的技师、先进的设备、标准化的流程，能够提供全面的售后服务比如，你买了个新车的保修期是三年或五年，那这三年或五年里，只要不是人为损坏，你都可以去4S店免费维修保养
我之前买了个新车，开了一段时间后，发现有个小毛病我直接去了4S店，那边安排师傅检查，很快就找到了问题所在，而且免费给我修好了后来我朋友听说，如果他去汽贸店买车，可能就没这么好的待遇了因为汽贸店卖的车型五花八门，他们可能对某些车型的技术不太熟悉，维修保养质量就难保证了
价格策略上，4S店和汽贸店也有明显区别4S店因为要承担品牌推广、技术培训、售后服务等多重成本，所以价格通常比较高但另一方面，4S店也有价格优势，因为它们直接从厂家进货，中间环节少，而且经常有厂家的优惠比如，年底清库存的时候，4S店可能会有很大的折扣，这时候买车的性价比就很高了
汽贸店的价格策略则更加灵活它们可以通过多种渠道进货，有时候能拿到比4S店更低的价格如果你对价格特别敏感，又不怕折腾，那去汽贸店看看也是个不错的选择但要注意，汽贸店的价格优惠背后，可能隐藏着其他问题，比如车辆来源不明、保养维修不方便等
四、产品种类与库存管理：4S店与汽贸店的不同选择
产品种类和库存管理也是4S店和汽贸店的一个重要区别4S店通常只销售单一品牌的汽车，而且库存量也比较大比如一家大众4S店，可能同时会销售大众的桑塔纳、帕萨特、途观等多种车型，而且每种车型都会有好几台库存车
这种模式的好处是，消费者可以在一个地方看到该品牌的所有车型，方便比较和选择而且，4S店的库存车都是全新的，质量有保障但缺点也很明显，如果你想买其他品牌的汽车，那就得去其他品牌的4S店，比较麻烦
汽贸店的产品种类则更加丰富一家汽贸店可能同时销售多个品牌的汽车，包括新车和二手车而且，它们的库存量通常比4S店小，因为进货和出货的速度更快这种模式的好处是，消费者可以在一个地方看到多种品牌的汽车，选择更多但缺点也很明显，车辆质量参差不齐，售后服务难以保障
我之前有个客户，他想买一辆二手宝马，跑了好几家4S店都没找到合适的后来我建议他去一家汽贸店看看，结果还真让他找到了一辆符合要求的宝马车，而且价格还比4S店便宜不少但后来我发现，那辆车是其他经销商转卖的，保养记录不太清楚，让我朋友心里挺没底的
五、售后服务与客户关系：4S店与汽贸店的不同侧重
售后服务和客户关系是衡量一个汽车经销商好坏的重要标准4S店在这方面通常更有优势因为它们得到厂家的直接支持，所以可以提供更全面、更专业的售后服务比如，你买了个新车的保修期是三年或五年，那这三年或五年里，只要不是人为损坏，你都可以去4S店免费维修保养
我有个朋友，他之前在一家4S店买了个新车，后来发现发动机有点问题他直接去了4S店，那边安排师傅检查，很快就找到了问题所在，而且免费给他修好了后来他告诉我，如果他去汽贸店买车，可能就没这么好的待遇了因为汽贸店卖的车型五花八门，他们可能对某些车型的技术不太熟悉，维修保养质量就难保证了
汽贸店在售后服务方面则相对较弱它们通常没有专业的技师和设备，维修保养质量难以保证而且，由于车辆来源不明，售后服务往往需要消费者自己跟厂家或者原车主打交道，比较麻烦
客户关系管理上，4S店和汽贸店也有明显区别4S店通常会对客户进行全生命周期的管理，从购车、保养到维修，都会有一定的跟进而且，4S店还会定期客户活动，增强客户粘性比如，一些4S店会定期举办车主聚会、自驾游等活动，让客户感受到家的温暖
汽贸店在客户关系管理方面则相对较弱它们通常只关注销售，对客户的后续服务不太重视这导致客户粘性较低，容易流失我之前有个客户，他在一家汽贸店买了个车，后来发现保养维修都不方便，就换到别的4S店去了
六、市场趋势与未来发展方向：4S店与汽贸店的不同选择
随着汽车市场的不断发展，4S店和汽贸店也在不断调整自己的经营模式最近几年，由于互联网电商的兴起，传统汽车销售模式受到了很大冲击很多消费者开始在网上看车、比价，甚至直接在网上下单购车
面对这种趋势，4S店和汽贸店都在积极转型4S店开始加强线上渠道建设，推出网上看车、预约试驾、在线下单等服务，吸引更多年轻消费者它们也在提升服务质量，增强客户粘性比如，一些4S店开始提供服务、延长保修期等增值服务，让客户感受到更多关怀
汽贸店则更加灵活，它们可以快速响应市场变化，提供更多个性化服务比如，一些汽贸店开始专注于二手车领域，提供更专业的检测、评估和销售服务，满足消费者对二手车的需求
