铁路退改签全攻略：列车晚点、停运与折返时，12306改签后15天退票详解

在七月二十四日的清晨，贵州省六盘水市水城区发生了一次，震级为四级。震源深度惊人地达到了十公里。这次不仅波及了铁路成都局集团有限公司旗下的安六高铁和沪昆铁路等线路，沿线的车站也经历了强烈的震动。在面对因引起的列车晚点、停运和折返的情况时，成都铁路集团公司的六盘水车务段针对旅客遇到的情况采取了具体的解决方案。

对于列车“晚点”的情况，旅客可以在列车实际开车前到车票发售站办理退票手续，并且不需要支付任何额外费用。如果你购买了接续列车的车票，可以在前程列车的票面到站办理接续列车车票的退票手续，同样无需支付手续费。在办理退票时，记得向窗口工作人员说明是因为前程列车晚点需要办理退票。

当列车“停运”时，旅客可以在公布停运信息后的日期起的三十天内（含当天），通过各种渠道如12306网站、手机客户端、车站的人工窗口或自助售（取）票机进行退票，并且不需要支付手续费。如果你购买的是联程车票，其中一趟停运，需要在联程票开车前一并办理退票手续，同样也不收取手续费。如果你在购买的列车停运后购买了新票，但原停运列车恢复开行并想继续乘坐，退新购票时被收取了退票费，你可以在车站窗口申请退新购票或在离开车站后联系客服要求返还退票费。

遇到列车“折返”的情况时，如果旅客尚未乘车，可以在三十天内到任何车站或在线办理退票手续。如果已经乘车并在折返站下车，无需提供出站检票记录，可以线上或到任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款。同样地，联程车票需要在开车前一并办理相关手续。

贵州日报天眼新闻记者邓倩对本次事件进行了详细报道，编辑向秋樾完成了细致的编辑工作，并通过二审刘定珲和终审孙勤的严格审核后发布。虽然这次事件对交通造成了一定的影响，但成都铁路集团公司六盘水车务段的贴心服务无疑给受影响的旅客带来了便利和温暖。这一事件也凸显了该公司在应对突况时的专业性和人性化服务。