西安急救热线紧急扩容至百五十席：全面解决占线难题，提升服务质量

关于西安急救热线问题的应对策略报道

近期，关于西安急救热线频繁出现线路繁忙的问题引起了广泛关注。针对这种情况，西安市迅速反应，采取了一系列紧急应对措施以缓解现状。

为了缓解急救中心的压力，西安市迅速调配了额外的医务人员。目前，已有五十名医务人员被调派至急救中心支援工作，同时扩展了急救调度坐席至九十个，大大提高了接听电话和响应救援的速度。

西安急救中心与陕西电信进行了紧作。双方共同抽调了六十名优秀的话务员，借助云端支援的方式增强急救热线的受理能力。这一合作举措有效地缓解了现场坐席的压力，显著提升了热线的响应速度和服务质量。

为了确保在紧急情况下能够及时响应，西安市还紧急调配了额外的急救车组。一百个急救车组全天候待命，保证急救运力能够满足市民的需求。这一措施确保了及时有效的救援服务能够迅速到达患者身边，为患者的生命安全提供了有力保障。

经过这些紧急措施的实施，西安市已经实现了九十个本地坐席和六十个云端坐席的受理能力，成功解决了热线占线的问题。市民在急需急救服务时，能够更快速地获得帮助和支持。接下来，西安市将继续加强急救系统的管理，优化急救就医流程，严格执行首诊负责制等措施。还将加强话务员的储备、培训和管理，以确保市民的急救需求得到最大限度的满足。这一切的努力都充分展示了西安市对市民生命的尊重和高度关怀。（报道来源：本市综合媒体）