快递员私下签收顾客拒收包裹的背后原因:快递滞留与应对策略揭秘女子遭遇快递员代签困境,揭示行业背后深层次问题
据报道,11月14日,长沙电视台“星视频”透露了一起事件。事件发生在北京,一位女子她的快递员在没有得到她的允许下,擅自将她的快递扔到了家门口并进行了签收。
这位女子坚决表示,这个快递是她要求拒收的。她愤怒地说:“快递员未经我的同意,没有提前通知我就私自签收,既不打电话也不敲门,就直接把包裹扔在我家门口。而且我之前已经告诉卖家要求拦截这个快递。”
当她尝试联系快递员理论时,却遭遇了快递员的要挟,要求支付6元钱才能寄回快递,如果不愿意出钱,快递至少要等待半个月才能退回。
在电话录音中,快递员为自己辩解称:“你没有提前告诉我,现在送到了你又不要了。我们的派送方式与其他公司不同,特别是在购物节日如双十一期间,如果每个快递都敲门和打电话,我的工作量将难以承受。”
当女子质问快递员为何在送达时不进行电话通知或敲门时,快递员甚至威胁说:“你是不是过于敏感了?以后我可能会大声敲门,甚至可能把你的门敲出个大洞。”快递员还指责女子过于抠门,不愿意支付那6元钱。他说:“北京这么发达的城市,你跟我一个打工的计较6块钱,是不是太小气了?你不理解别人的难处,城里人总是只考虑自己。”
这位快递员甚至表示要给女子的快递做“标记”,暗示如果在电话中得知女子不在家,他可能会采取其他方式处理包裹。目前,该女子的快递仍被扔在家门口未处理。
此事在网上引起了广泛的讨论。一些网友认为女子应该直接投诉快递公司或联系购物平台处理此事。也有网友表示同情女子的遭遇,认为虽然快递员的行为不妥,但投诉可能会导致更多的问题。
【来源:长沙电视台“星视频”及网络评论】
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