异地注销手机卡流程（明年起全国手机卡可异地销户）

北京商报讯（记者 陶阳东 杨亚朋）针对广大用户长期反映的手机卡异地销户难的问题，工信部最近正式宣布了其对策。据悉，工信部已要求三大基础电信企业从 2018 年 11 月 1 日开始试行手机卡异地销户服务，并在全国范围内于 2019 年 1 月 1 日正式推行。这一消息源自工信部的官方社交媒体账号。

在当今社会，手机已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，移动电话普及率已经超过 100%，移动宽带用户普及率也超过了 93%。随着人口流动性的增加，异地销户的需求也随之增长。为了解决这个问题，工信部从 2017 年开始便积极基础电信企业进行研究，全面梳理异地销户的难点和风险点，并督促企业提高服务能力，优化流程，降低风险，以便为用户提供安全便捷的异地销户服务。

关于手机卡异地销户的具体难点，工信部相关人士透露，主要问题在于跨区域、跨系统的核实。由于历史原因，各省级公司的业务支撑系统仍然是独立的，目前尚未完全整合，导致异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款和欠费等信息存在困难。

异地销户涉及到用户与归属地公司、业务办理公司之间的和义务转移，还涉及用户退费、异地交费、省际结算、退回和开具、工单流转、人员培训等问题，因此业务实现相对复杂。

面对这些挑战，三大运营商此前已经作出了回应。移动表示，已经在自有营业厅提供线下异地补卡服务，并计划早日实现线上异地换卡补卡。电信则宣布从今年 10 月 1 日起试运行异地补卡业务，并将于明年 1 月 1 日起向所有用户开放。联通也表示，力争在年底前推出自有营业厅的异地销户业务。

据了解，工信部给出的消息显示，截止到 2018 年 11 月 1 日，三大基础电信企业已经开始了手机卡异地销户的试点工作。目前部分营业厅已经开设了这项业务，还有一些营业厅已经可以代用户申请办理异地销户。