手机连电脑热点连不上（Windows主机连接WIFI无法访问内网的网络故障）

文章概述：

在进行远程技术支持的过程中，经常遇到一种情况：同事提供的Windows系统笔记本PC，在使用无线网卡连接手机WIFI热点的通过有线网卡连接内网。但在连接WIFI后，无法访问内网的其他网段主机；断开WIFI后，则能够正常访问。这是什么原因呢？

故障原因分析：

当笔记本PC的无线网卡连接手机WIFI热点并自动获取IP时，系统会生成一条默认的路由，且这条路由的“跃点数”相对较小。PC的有线网卡连接内网，通过静态配置IP、子网掩码和默认网关，系统也会生成一条默认路由，但这条路由的“跃点数”相对较大。在访问内网其他网段时，PC会优先匹配跃点数较小的路由。

关于默认路由的知识：

默认路由是当IP数据包中的目的地址无法在其他路由中找到时，路由器所选择的路由。所有目的地不在路由器路由表中的数据包都会通过默认路由进行传输。

故障解决方案：

为了解决这个问题，我们需要在远程笔记本PC系统上添加关于内网其他网段的明细路由。

以一台远程笔记本PC为例，其无线网卡连接WIFI热点，有线网卡连接内网（IP配置为静态IP:172.16.1.2，子网掩码：255.255.255.0，默认网关：172.16.1.1），如果需要该笔记本PC访问内网172.16.101.0/24网段的主机，可以按照以下步骤操作：

第一步：以管理员权限打开系统命令提示符（CMD）。

第二步：在命令提示符下，编辑添加路由的命令并执行。例如：route add 172.16.101.0 mask 255.255.255.0 172.16.1.254。

第三步：执行命令后，可以通过查询路由表并进行ping访问测试来验证添加是否成功。例如：route print 172.16.101来查看添加的路由信息。

小贴士：

查看默认路由的方式是route print 0.0.0.0。如果想要永久性添加明细路由，可以在命令后添加“-p”参数，这样即使PC重启后，该路由依然存在。例如：route add 172.16.101.0 mask 255.255.255.0 172.16.10.254 –p。