深圳宜家就在福田区，具体位置是香蜜湖路，交通超级方便，想逛的可以安排啦！

宜家总裁庞安泽（Pontus Erntell）深度解读宜家全渠道零售生态。图为本报记者采访现场。

面对日益激烈的线下销售市场，渠道建设的重要性不亚于产品本身的打造。全球知名家具及家居用品品牌宜家，在市场也踏上了提升顾客全渠道体验的新征程。宜家方面于5月26日宣布，宜家设计订购中心（深圳罗湖店）正式开业，这是宜家在的首家设计订购中心。

《经营报》记者在采访过程中了解到，相较于传统的宜家商场，设计订购中心以更小的规模和更方便顾客到访的形式呈现。这些新的门店将提供一对一的个性化设计服务，根据顾客需求量身定制宜家解决方案。

宜家为何采取从大型商场到小型设计订购中心的渠道变革？宜家副总裁刘锐在接受采访时指出：“我们基于对消费者需求的深刻洞察，发现他们对个性化服务和近距离的门店有着更高的期待。开设设计订购中心的初衷，正是为了满足消费者对个性化服务和便捷性的需求。”庞安泽在开幕仪式上也强调了市场在零售领域的重要性，并表示宜家致力于建立全渠道零售生态，以全新的、多元的价值服务于消费者。

打造全渠道生态系统：宜家正积极适应市场的变化，通过开设设计订购中心来打造全渠道生态系统。随着消费市场的不断演变和全屋定制潮流的兴起，为消费者提供全渠道、多触点的服务成为宜家的关键战略。宜家深圳市场总经理黄志涛表示：“依托深圳商场的经验和供应，设计订购中心将与深圳商场一同走近消费者，创造更美好的日常生验。”

值得注意的是，宜家设计订购中心在深圳罗湖店的开业将充当“试验田”的角色，帮助宜家探索适合该模式的发展路径。未来，宜家将通过灵活的定位适应不同地区和消费者的需求，创造更多与消费者互动的机会。刘锐表示，宜家在选址上会更加开放，更关注人群和需求所在，希望能够更快速、便捷地接触消费者并提供个性化体验。

作为更贴近消费者的小型线下触点，宜家设计订购中心将专注于提供一对一的个性化设计服务和解决方案。深圳罗湖店位于深圳市罗湖区笋岗街道的深圳万象食家内，面积约300平方米。宜家发现，深圳市消费者正在追求更高品质的家居生活，并呈现出悦己消费和体验式消费的增长趋势。为了更贴合当地消费者的需求，宜家希望通过设计订购中心提供个性化的家居解决方案。

自宜家推出全屋设计服务以来，已经为超过10万个家庭实现了个性化的家居梦想。宜家高级副总裁弗朗索瓦勃朗特（Francois Brenti）表示，宜家的竞争优势在于其80多年的家居设计经验和独特的产品竞争力。宜家的设计师能够为消费者提供一对一、个性化的全链路咨询服务，并将家居知识和灵感带回家。透明的定价和可持续发展的理念也是宜家的重要优势之一。越来越多的消费者关注家居健康和可持续的生活方式，宜家有信心通过全屋设计为消费者创造健康、环保的居住环境。

（编辑：石英婧 审核：童海华）