手机突然没电了？别急，售后帮你搞定！

购买新能源车，既环保又省钱，但在面对其可能出现的故障时，无需恐慌。虽然电动汽车的故障问题有其特殊性质，不同于传统燃油汽车，但只要我们了解其常见故障类型及其处理方法，就能做到心中有数。今天为您解析电动车的常见故障及其应对策略。

一、仪表盘灯光解析

当仪表盘亮起“红灯黄灯”时，需要注意：

1. 红色电池灯亮起：可能表示电池过热、电压不稳定或充电问题。此时应立即靠边停车，联系4S店或厂家，避免自行处理电池问题。

2. 电机灯亮起：可能意味着电机过热、控制器问题或高压电问题。如车辆仍可移动，应缓慢行驶至附近的维修站点；若车辆突然失去动力，应立即停车并寻求救援。

3. 多灯同时亮起：可能表示整车电脑系统出现问题或高压线路故障。此时应长按启动键10秒以重启系统，并立即联系售后人员。

二、充电问题处理

充电问题是电动车的常见难题，但大部分情况下可以自行解决：

1. 充电枪无反应：可能是由于充电枪未插紧、充电桩不匹配或充电口脏污。解决方法是重新插紧充电枪，尝试更换充电桩，清洁充电口。

2. 充电至一半自动停止：可能是由于电池过热、电压不稳定或充电桩故障。在高温天气下，尽量避免中午快充；尝试更换充电桩或改为慢充；如问题频发，建议检查电池。

三、车辆无法启动的解决

电动车有两套电源系统，启动不了通常与小电瓶或高压电有关：

1. 仪表盘亮但无法挂挡：很可能是因为小电瓶（即方向盘下方的12V电池）电量不足。可寻求搭电救援，如小电瓶频繁亏电，可能需要更换。

2. 全车无反应：可能是高压电断开或保险丝烧毁。检查是否误开“运输模式”，并立即联系售后人员，避免触碰高压部件。

四、安全警示

1. 胎压报警：电动车比传统汽车重，轮胎磨损快，容易漏气。应备有电子胎压计，定期检查胎压，避免爆胎。

2. 刹车系统报警：电动车的刹车系统涉及能量回收和机械刹车。如刹车油不足或刹车出现问题，应立即停车检查。

五、紧急状况处理

如遇冒烟、异响、漏液体等最危险的情况，请采取以下步骤：

1. 熄火下车，远离车辆（至少10米外）；

2. 拨打厂家紧急电话；

3. 如电池起火，不要用水泼，使用灭火器对准车底喷；无灭火器则远离车辆等待消防人员。日常保养也很重要：避免充满电，日常充至80%-90%对电池更好；远离杂牌充电桩；每月自检车机功能；高温天气使用慢充等。

遇事不慌，掌握三步解决策略：先看仪表盘指示灯、尝试自行解决问题、找专业人员处理。开新能源车如同使用智能手机，正确操作可带来便利，错误操作可能引烦。收藏这份指南，关键时刻可少花冤枉钱，安全最重要！（附：随车必备清单——绝缘手套、应急电源、胎压计、厂家救援电话）。