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【起点学院】产品经理必修课：实战派产品总监手把手教你玩转产品注册与运营

在产品经理面试过程中，注册问题常常成为考察应聘者的重点。从某种程度上讲，注册模块是核心业务的重要组成部分，同时也是检验应聘者基本功的试金石。在回答这个问题时，应聘者若能展现出“连线”思维，从整个产品的角度出发去设计功能，将极大地展现自己熟悉业务的优势。

所谓的“连线”思维，首先要思考为什么要设计注册功能，然后要理解这个功能在整个业务流程中的位置，即这个功能之前是什么业务，之后又是什么业务。像、Pinterest等社交平台，用户需要“关注”才能充分展现内容，因此在注册后会推荐关注的人或内容，有的甚至会提示导系人等。

从目的出发，只有用户的身份被标识，我们才能建立用户体系，开展后续的业务，如用户的划分、针对性的运营活动以及产品迭代。面对新产品，用户往往不愿意注册，希望快速体验产品。而账号功能带来的便利性，如浏览记录、收藏等，可以让用户在产品上产生粘性，从而促使他们完成注册。电商产品可能不需要注册账号，只要提供寄货地址和联系方式即可。而通讯软件和社交软件则需要一个基本的身份进行社交。登录模块需要在“用户体系建立”、“用户惰性”和“注册带来的收益”之间找到平衡。

在了解了这些目的后，我们来探讨一册模块的设计问题。主要从两个角度入手：运营目的和产品设计细节。

运营目的方面，注册行为对应几个关键指标：注册来源、注册转化率、流失页面。不同阶段运营关注的指标是不同的。初期关注注册来源的质量和注册转化的成功率；中期需要密切关注注册转化率指标和流失页面指标，适时调整策略；后期则更注重用户的留存和活跃度。运营中需要持续关注用户放弃注册的原因，对注册流程和流失页面进行深入分析和优化。

产品设计细节方面，完成注册后应提供有趣、简洁的引导让用户了解如何玩转产品。遵循“从哪儿来回到哪儿去”的原则，让用户在使用过程中感受到便捷。例如，用户在点赞后注册，应回到点赞页面并帮助用户完成点赞操作。注册模块作为公用模块，需要清晰地告知开发团队，不同情况册完后应跳转到什么页面，以展现产品经理思维的完整性，促进团队间的合作。

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