奔驰和迈什么关系(奔驰经销商回应迈漏水”事件:客户多次威胁,经销商曾两次报警)

近日,苏州奔驰官方经销商针对备受关注的“迈漏水事件”发布了声明。声明指出,在不久前,该公司接到了车主的反馈,反映其副驾驶位置的A柱出现了渗水痕迹。经过初步的外观检查,发现车辆右上角存在损坏的橡胶和塑料部件。对此,该公司立即与厂家取得联系,寻求技术支持并进行了综合技术研判。
根据研判结果,苏州奔驰经销商建议客户进行针对性的维修工作。这一提议遭到了客户的强烈反对,导致拆检维修工作一直无法进行。尽管如此,该公司郑重承诺会在解决方案中充分考虑因拆检产生的损失,并提出合情合理的解决方案,确保客户的权益不受损害。遗憾的是,客户一直拒绝授权进一步的检测工作。
在接下来的三个月里,苏州奔驰经销商通过多次电话和微信联络,积极与客户沟通,并出具了《车辆检查邀请函》。为了缓解客户的出行不便,该经销商还主动提供了代步车等措施。尽管采取了这些措施,客户依然拒绝了授权检测车辆的请求。
据苏州奔驰经销商的声明,客户不仅不同意相关维修方案,还拒绝了进一步的授权检查,甚至在门店和网络上多次进行言语威胁。面对这种情况,苏州奔驰经销商已经两次报警求助。(来源:新闻九派)
