拼多多未妥投是什么意思(订单确认收货时间是多久?买家可以延迟收货吗?)


拼多多未妥投是什么意思(订单确认收货时间是多久?买家可以延迟收货吗?)

许多新手商家对于确认收货时间的流程还存在一些困惑,今天青虎电商浏览器就来为大家详细解析一下店铺日常订单确认收货时间的计算方法。

一、虚拟商品:

对于虚拟商品,确认收货时间的规则如下:

1. 自动充值的商品,一旦完成支付宝付款,系统将会立即自动确认收货。

2. 自动发货的商品,从“卖家已发货”状态开始的24小时后,系统会自动确认收货。

3. 对于部分类目的虚拟物品,例如游戏点卡等,自“卖家已发货”起3天后,系统会自动确认收货。

二、实物商品:

1. 如果物流方式是快递、EMS或者不需要物流的实物商品,从“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果是平邮,则需要等待30天。

2. 对于购买的海外直邮商品,如果商家已经加入了【海外直邮服务】,那么从“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。Lazada订单也会在20天后自动确认收货。

3. 如果买家的收货地址是海外或港澳台地区,并且使用的是直邮或官方物流,那么天猫交易订单的确认收货时间也有特定的规定。

4. 如果买家没有及时操作交易,系统会在超时后自动确认收货。商家需要确认订单是否延长过确认收货的时间,如果未延长且买家已经收到货物,但未及时确认收货,商家可以联系我们协助处理。

5. 当买家申请退款或换货时,确认收货的时间会暂停,等退款或换货流程结束后,确认收货的计时才会继续。

6. 如果商家发现订单被延长了确认收货的时间,可能是商家自行操作延长,或是消费者在订单即将自动确认收货前进行了延长操作。系统在某些情况下也会自动延长订单的确认收货时间,例如订单状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”,且通过EMS、快递发货的订单,在自动确认收货前尚未显示签收状态的,系统将会自动延长此订单的自动确认收货时间。

举个例子来说,如果在2021年1月1日成交的订单在1月2日点击发货,并且物流有揽收记录,那么在1月12日前如果没有签收记录,订单会被系统自动延长3天确认收货时间。

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