携号转网有什么后果（全国携号转网来了！遇到这些情况可投诉）

自11月10日起，三大运营商的携号转网服务已正式进入试运行阶段。紧接着，11月11日，《携号转网服务管理规定》获正式发布，并将于2019年12月1日起正式施行。关于携号转网的办理流程及其潜在风险，您了解多少呢？接下来让我们一起探讨！

究竟什么是携号转网呢？

当前，此项服务仅针对移动电话（包括移动、联通、电信）号码用户，暂不支持卫星、移动通信转售、物联网应用号码（如网号为1349、174、170、171、162、165、167等）进行携号转网。

那么，用户应如何办理携号转网呢？

从11月10日起，三大运营商的携号转网服务已经开始试运行。据了解，天津、江西、海南、湖北、云南五个省市已于9月19日正式提供此项服务。

具体的办理步骤为：

1. 查询携入资格：编辑短信CXXZ用户名号码，发送至对应运营商（移动10086、电信10001、联通10010），获取授权码。

2. 提交携入申请：确认具备资格后，选择心仪的套餐并填写号码信息，提交入网申请。

3. 激活号卡：携带本人有效身份证及“授权码”，前往需要转入的运营商网点办理新卡。部分运营商会提供新SIM卡的配送及激活服务。

值得注意的是，《规定》中明确指出，因技术设备差异，用户可能需要更换终端。并且在网络切换期间，可能会影响用户的正常通信。但运营商承诺，将携号转入用户视同为本网新入网用户，并确保其在同等条件下享有同等。

办理携号转网存在哪些风险呢？

在办理携号转网时，运营商会明确告知用户可能面临的风险和损失。主要风险包括短信验证码问题。很多互联网服务和银行卡支付都需要手机验证码，转网后可能会影响部分业务的正常使用和短信接收，如微信、QQ、单位、学校等的验证码。第三方代缴话费，包括银行、微信、支付宝缴费等也可能受到影响。

《规定》要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有干扰用户自由选择、扩大在网期限协议范围等行为。对于在宣传中进行误导性宣传、编造虚假信息等行为，将受到严格监管。

在遇到违规行为时，用户可以进行投诉。《携号转网服务管理规定》明确了一系列禁止行为，包括无正当理由拒绝、阻止、拖延提供携号转网服务，干扰用户自由选择等。