谈判的策略主要包括哪些(助贷有什么谈判策略?看看这两种也许对你有启发)

人的性格各异,大致可分为外向型和内向型两种。
外向型的同事,风格较为积极激进,在表达方面更加擅长,沟通时更加主动,能给客户带来强烈的信心和确定性,这类同事适合在谈判中采取策略。
内向型的同事,较为谨慎,表达上较为保守,沟通时较为稳重,给客户留下可靠、安心的印象,这类同事则更适合在谈判中采取弱势策略。
所谓谈判,是指业务办理人员需要展现自己的实力与背景,树立个威,在规则之上运用个力控制业务进展。例如在公司中拥有较大的业务量或话语权,以及在银行拥有强大的关系网。即便客户存在某些问题,也能通过坚决有力的沟通解决这些问题。在与客户交流的过程中,谈判者能够主动(无论是现场还是通过电话)与公司或银行议价,让客户深刻感受到业务人员的实力和能力。让客户留下深刻印象:与这样的人建立联系不仅能在当前业务中获益,未来也能得到巨大的帮助,这样的朋友值得深交。在业务配合中,其他同事都会给予这位伙伴面子,即便过程艰难,也会尽力解决问题。
弱势谈判则是指业务办理人员需要站在客户的立场,竭尽全力为客户解决问题。尽管公司或银行的规则严格,但始终将客户的利益放在首位,为之竭尽全力争取。即使因此得公司或银行也在所不惜。即使会被公司批评指责,也要与客户进行深入沟通,优化客户的问题,并证明客户没有问题,为客户争取更多利益。在与客户沟通时,弱势谈判者会坦诚地展示客户的问题,并承诺会尽力解决,让客户感受到业务人员的真诚和全心全意为客户着想的决心。客户会因此留下深刻印象:这样的朋友虽然并非亲人故友,但却十分值得信赖,可以放心交往。在业务过程中,其他同事可能会对该伙伴提出质疑,但这位伙伴会优化对客户情况的把握,甚至提供担保,最终通过艰苦的沟通为客户解决问题。
性格本身没有优劣之分,只要根据各人的性格特点发挥优势,都能将业务处理得游刃有余。若能将相关沟通技巧进行总结和演练,效果将更佳。团队合作中,要做好配合工作,让每个人都能有参与感并发挥巨大价值。以下是个人以往的业务经验分享,可能存在局限性,欢迎大家交流讨论。最后提醒大家,配合的最终目的是为了达成交易,切勿逾越法律底线。
