汽车抛锚是哪里坏了(买北汽新能源车,才开5天就抛锚,消费者:怀疑买到问题车)


汽车抛锚是哪里坏了(买北汽新能源车,才开5天就抛锚,消费者:怀疑买到问题车)

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叶先生在江西省德安县的购车经历可谓是一波三折。2020年10月,他在北汽新能源购买了一辆SUV车型ex5,开了仅仅三个月,就遭遇了频繁出现的问题。

叶先生的新车购买于北汽新能源德安共青总代理店,经过一番讨价还价,最终以优惠价15万购入,指导价为17.9万。由于当时店内没有现车,叶先生被安排到北汽株洲分公司提车。令人意想不到的是,仅仅提车五天,车子就在路上抛锚了。

叶先生的女儿描述说:“车子停下来再启动时,所有电子系统按键失效,方向盘也无法动弹,就像死机了一样。”自此之后,叶先生的车子就不断出现各种问题,包括刹车系统报警、电子屏幕死机、导航系统失灵等。为了解决这个问题,叶先生的车前后五次被送到北汽新能源九江国力店的售后检修,然而每次都检测不出任何异常。

叶先生对此感到非常困惑和担忧,他质疑车辆的质量是否存在问题,并表达了希望更换或退车的愿望。经销商的态度却让他感到不满:“他们就是在忽悠,没有明确的态度。”

针对叶先生的疑虑,记者采访了北汽新能源德安共青总代理店的黄经理。黄经理解释称,他们所销售的车并不算是库存车,因为新能源车与燃油车不同,是享受补贴的。2019年生产出来的车在等到2020年拿到补贴后才能出售。至于车辆多次出现故障却检测不出原因的问题,黄经理表示正在与售后协商,并将考虑将车辆送到南昌4s店进行更全面的检查。

当叶先生父女将车开到九江东风悦达起亚丰麟专营店检修时,明明电子屏幕及导航都出现了问题,但电脑却查不出任何异常。售后经理李女士表示新来的技师确实可能存在技术上的问题。为了解决问题,他们向其他公司的售后技师求助,结果检测出历史故障代码足足有三页之多。但经销商表示需要拆车检修并向公司上报后处理退车事宜是否可行。对于目前的情况叶先生父女决定寻求南昌国力北汽新能源4s店的帮助或者向市场监管部门反映此事以解决他们的问题和疑虑。


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